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成都住房保障熱線86279999 開通三月接聽超2500次
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　　今年8月15日，成都市房管局開通了公共住房保障熱線86279999。截至10月9日，該熱線接聽電話已超過2500次。
　　市民的問題主要集中在經(jīng)濟適用住房和限價商品住房的申請條件、經(jīng)濟適用住房的搖號時間、限價商品住房的搖號時間和銷售價格、廉租住房租金補貼發(fā)放時間、各類住房保障的審核進度等。
　　針對廉租住房租金補貼發(fā)放和住房保障審核的進度等問題，均由工作人員通過成都市住房保障管理信息系統(tǒng)進行實施核查確認后告知市民。遇到市民咨詢的問題不能即時回答的，工作人員還會記下市民所咨詢的問題及其聯(lián)系方式，待工作人員確認清楚后，再第一時間將結果通過電話告知市民。
　　此外，為切實推進“應保盡?！保啥家呀?jīng)于2009年全面啟動面向待保對象上門服務工作。2010年，又成立社區(qū)服務隊，由成都市房管局牽頭，會同各區(qū)房管局、街道辦事處及社區(qū)工作人員，開展“一對一”上門服務。
　　針對老年人購房時難以取得銀行貸款的情況，成都房管局還為老年人購買經(jīng)濟適用住房、限價商品住房時提供分期付款的政策支持，并對入住保障性住房小區(qū)的保障家庭，提供了子女上學、戶籍遷移等針對性服務。

華西都市報

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