同時,吳總通過親歷的呼叫中心建設(shè)案例,從呼叫中心建設(shè)的論證、時間周期、資金籌備、設(shè)備采購、人員培訓(xùn)、管理維護(hù)等多個角度闡述了企業(yè)自建呼叫中心所帶來的種種不便。并提出了租用模式、免維護(hù)、投入低的托管模式,引發(fā)了在座的觀眾的認(rèn)同。
此外,以往呼叫中心系統(tǒng)只能是財大氣粗的企業(yè)有實(shí)力建設(shè),而發(fā)展中的中小企業(yè)往往是心有余而力不足,中小企業(yè)如果想擁有自己的呼叫中心系統(tǒng)又該如何呢?有沒有一家公司能夠?qū)⑶岸怂械氖虑槿刻幚砗?,用戶想用呼叫中心系統(tǒng)隨時租用就行!
吳總指出:隨著時代的發(fā)展,環(huán)境的變化,管理成本的攀升,未來呼叫中心的發(fā)展趨勢必定是基于云計算的服務(wù)模式,傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)將逐漸被其替代,中小企業(yè)不再需要花費(fèi)大量的時間、人力、物力來架構(gòu)呼叫中心這個龐大的工程,基于云計算saas模式的天潤融通托管型呼叫中心可以幫助企業(yè)輕松擁有自己的呼叫中心系統(tǒng),幫助企業(yè)降低運(yùn)營管理成本,不必再像以前那樣費(fèi)時費(fèi)力。
吳總介紹,天潤融通托管型的呼叫中心省時、省心、經(jīng)濟(jì),而且系統(tǒng)操作簡單、易用、數(shù)據(jù)安全可靠,企業(yè)不僅能享受到呼叫中心系統(tǒng)在營銷管理上帶來的優(yōu)勢,天潤融通7x24小時專屬的T-care服務(wù),更為企業(yè)經(jīng)營提供無憂保障,服務(wù)將是呼叫中心企業(yè)的制勝關(guān)鍵。
吳總本次演講得到了在座的100多位企業(yè)管理者的廣泛認(rèn)同。同時,展會現(xiàn)場、眾多的企業(yè)觀眾在天潤融通展位前駐足交談,了解托管型呼叫中心的功能介紹、租用方式、費(fèi)用成本等相關(guān)問題。今后,天潤融通將一如既往的保持專注、專業(yè)的務(wù)實(shí)作風(fēng),為廣大企業(yè)提供優(yōu)秀的呼叫中心產(chǎn)品與服務(wù)。
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《天潤融通吳強(qiáng):云計算呼叫中心贏在“服務(wù)”》,本文關(guān)鍵詞 天潤,融通,吳強(qiáng),云計算,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。