詳述網(wǎng)絡(luò)銷售的策略

　　一、網(wǎng)頁策略

　　在網(wǎng)絡(luò)銷售市場空間企業(yè)的網(wǎng)站即代表著企業(yè)自身的形象。因此必須：

　　1、搶占優(yōu)良的網(wǎng)址并加強(qiáng)網(wǎng)址宣傳；

　　2、精心策劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)；

　　3、花大力氣維護(hù)網(wǎng)站。

　　二、產(chǎn)品策略

　　1、企業(yè)可以通過分析網(wǎng)上的消費(fèi)者總體特征來確定網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品；

　　2、產(chǎn)品的市場涵蓋面要廣；

　　3、與客戶直接交流,為其提供個性化的服務(wù)。

　　三、價格策略

　　1、企業(yè)可以開發(fā)一個自動調(diào)價系統(tǒng)，同時還可以開展市場調(diào)查，以及時獲得有關(guān)信息來對價格進(jìn)行調(diào)整；

　　2、開發(fā)智慧型議價系統(tǒng)與消費(fèi)者直接在網(wǎng)上協(xié)商價格；

　　3、企業(yè)可開誠布公的在價格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價格制定程序，促使消費(fèi)者做出購買決策。

　　四、促銷策略

　　1、網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式；

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費(fèi)者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動；

　　3、與非競爭性的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟；

　　4、將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。

　　五、渠道策略

　　1、結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品；

　　2、在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪；

　　3、可直接利用電子郵件進(jìn)行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進(jìn)行貨物交割。

　　六、網(wǎng)絡(luò)銷售的顧客服務(wù)

　　通過實(shí)施交互式銷售策略，提供滿意的顧客服務(wù)正是許多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)鍵所在。網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。