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我國職業(yè)的分類
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世界各國的國情不同，其劃分職業(yè)的標準也有所區(qū)別。 (一)國外職業(yè)分類 根據(jù)西方國家的一些學者提出的理論，在國外一般將職業(yè)分為如下三種類型。 1、按腦力勞動和體力勞動的性質、層次進行分類： 這種分類方法把工作人員劃分為白領工作人員和藍領工作人員兩大類。白領工作人員包括：專業(yè)性和技術性的工作，農(nóng)場以外的經(jīng)理和行政管理人員、銷售人員、辦公室人員。藍領工作人員包括：手工藝及類似的工人、非運輸性的技工、運輸裝置機工人農(nóng)場以外的工人、服務性行業(yè)工人。這種分類方法明顯地表現(xiàn)出職業(yè)的等級性。 2、按心理的個別差異進行分類： 這種分類方法是根據(jù)美國著名的職業(yè)指導專家霍蘭德創(chuàng)立的人格一職業(yè)類型匹配理論，把人格類型劃分為6種，即現(xiàn)實型、研究型、藝術型、社會型、企業(yè)型和常規(guī)型。與其相對應的是6種職業(yè)類型。 3、依據(jù)各個職業(yè)的主要職責或從事的工作進行分類： 這種分類方法較為普遍，有兩種代表示例。 (1)國際標準職業(yè)分類。國際標準職業(yè)分類把職業(yè)由粗至細分為四個層次，即8個大類、83個小類、284個細類、1506個職業(yè)項目，總共列出職業(yè)1881個。其中8個大類是： ①專家、技術人員及有關工作者； ②政府官員和企業(yè)經(jīng)理； ③事務工作者和有關工作者； ④銷售工作者； ⑤服務工作者； ⑥農(nóng)業(yè)、牧業(yè)、林業(yè)工作者及漁民、獵人； ⑦生產(chǎn)和有關工作者、運輸設備操作者和勞動者； ⑧不能按職業(yè)分類的勞動者。這種分類方法便于提高國家間職業(yè)統(tǒng)計資料的可比性和國際交流； (2)加拿大《職業(yè)崗位分類詞典》的分類。它把分屬于國民經(jīng)濟中主要行業(yè)的職業(yè)劃分為23個主類，主類下分81個子類,489個細類,7200多個職業(yè)。此種分類對每種職業(yè)都有定義，逐一說明了各種職業(yè)的內容及對從業(yè)人員在普通教育程度、職業(yè)培訓、能力傾向、興趣、性格以及體質等方面的要求，有較大的參考價值。 （二）我國職業(yè)分類 根據(jù)不同部門公布的分類標準，我國的職業(yè)主要有如下兩種類型。 1、《職業(yè)分類標準》 根據(jù)國家統(tǒng)計局、國家標準總局、國務院人口普查辦公室1982年3月公布，供第三次全國人口普查使用的《職業(yè)分類標準》。該《標準》依據(jù)在業(yè)人口所從事的工作性質的同一性進行分類，將全國范圍內的職業(yè)劃分為大類、中類、小類三層，即8大類、64中類、301小類。其8個大類的排列順序是： ①各類專業(yè)、技術人員； ②國家機關、黨群組織、企事業(yè)單位的負責人； ③辦事人員和有關人員； ④商業(yè)工作人員； ⑤服務性工作人員； ⑥農(nóng)林牧漁勞動者； ⑦生產(chǎn)工作、運輸工作和部分體力勞動者； ⑧不便分類的其他勞動者。 在8個大類中，第一、二大類主要是腦力勞動者；第三大類包括部分腦力勞動者和部分體力勞動者；第四、五、六、七大類主要是體力勞動者；第八類是不便分類的其他勞動者。我們從事呼叫中心的工作人員就屬于此類中的第5類服務型工作人員。 2、《國民經(jīng)濟行業(yè)分類和代碼》 國家發(fā)展計劃委員會、國家經(jīng)濟委員會、國家統(tǒng)計局、國家標準局批準，于1984年發(fā)布，并于1985年實施的《國民經(jīng)濟行業(yè)分類和代碼》。這項標準主要按企業(yè)、事業(yè)單位、機關團體和個體從業(yè)人員所從事的生產(chǎn)或其他社會經(jīng)濟活動的性質的同一性分類，即按其所屬行業(yè)分類，將國民經(jīng)濟行業(yè)劃分為門類、大類、中類、小類四級。門類共13個： ①農(nóng)、林、牧、漁、水利業(yè)； ②工業(yè)； ③地質普查和勘探業(yè)； ④建筑業(yè)； ⑤交通運輸業(yè)、郵電通信業(yè)； ⑥商業(yè)、公共飲食業(yè)、物資供應和倉儲業(yè)； ⑦房地產(chǎn)管理、公用事業(yè)、居民服務和咨詢服務業(yè)； ⑧衛(wèi)生、體育和社會福利事業(yè)； ⑨教育、文化藝術和廣播電視業(yè)； ⑩學研究和綜合技術服務業(yè)； ①金融、保險業(yè)； ②國家機關、黨政機關和社會團體； ③其他行業(yè)。 這兩種分類方法符合我國國情，簡明扼要，具有實用性，也符合我國的職業(yè)現(xiàn)狀根據(jù)不同的標準，職業(yè)可以有不同的分類方法。如：從行業(yè)上劃分，可分為：三產(chǎn)業(yè)：從工作特點上劃分，可分為務實(使用機器、工具和設備的工種)、社會服務文教、科研、藝術及創(chuàng)造、計算及數(shù)學(錢財管理、資料統(tǒng)計)、自然界職業(yè)、管理、一般服務性職業(yè)等十多種類型的職業(yè)。每一種分類方法，對其職業(yè)的特定性都有明確的解釋，這對我們更好的掌握某一職業(yè)的特點，我們從事呼叫中心的工作人員就屬于此類中的房地產(chǎn)管理、公用事業(yè)、居民服務和咨詢服務業(yè)，去選擇適合自身職業(yè)有指導作用。

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