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　　隨著我國(guó)城市的發(fā)展和日趨復(fù)雜，對(duì)城市公共安全也就有著更高的要求，無論是自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)，突發(fā)公共事件，人為破壞，甚至戰(zhàn)時(shí)的防空等公共安全的破壞因素都需要納入有效的監(jiān)控可管理。在此形勢(shì)下，加快城市三臺(tái)合一系統(tǒng)建設(shè)已成為當(dāng)務(wù)之急。很多城市都在計(jì)劃把公安（110）、消防（119）、交警等（122）政府職能部門中處理各類危機(jī)事件的職能統(tǒng)一納入到應(yīng)急機(jī)制，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接警、統(tǒng)一處警、統(tǒng)一指揮、資源共享、聯(lián)合行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)三臺(tái)快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)和協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。　　恒訊達(dá)作為國(guó)內(nèi)首屈一指的通訊設(shè)備提供商，秉承多年的電信行業(yè)豐富經(jīng)驗(yàn)，深刻理解指揮調(diào)度中心系統(tǒng)對(duì)通訊系統(tǒng)的需求，其系列化的、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品涵蓋了三臺(tái)合一系統(tǒng)所需的所有技術(shù)領(lǐng)域，針對(duì)城市三臺(tái)合一的現(xiàn)實(shí)需求，提出了一整套三臺(tái)合一系統(tǒng)的建設(shè)方案。　　HXD09 系統(tǒng)總體硬件圖

　　系統(tǒng)特點(diǎn) 　　1、集中接警，分專業(yè)處警”分配原則　　座席具有5種登錄身份：110座席、122座席、119座席、普通座席、班長(zhǎng)座席。系統(tǒng)根據(jù)座席不同身份按照“集中接警、分專用處警”的原則進(jìn)行話務(wù)分配：

110報(bào)警電話優(yōu)先分配給110座席；

119報(bào)警電話優(yōu)先分配給119座席；

班長(zhǎng)席具有“監(jiān)聽、強(qiáng)插、教練”等功能。

　　2、119電話優(yōu)先分配原則　　當(dāng)報(bào)警電話呼入時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將119火警報(bào)警電話進(jìn)行優(yōu)先排隊(duì)，分配給接警坐席；接警員優(yōu)先處理火警。　　3、設(shè)置專用座席功能　　接警座席可以將本座席設(shè)置為“專用接警座席”；設(shè)置為專用座席后，該座席只接特定的報(bào)警電話。例如，設(shè)置為119專用座席時(shí)，只有119報(bào)警電話才會(huì)進(jìn)入該座席，其他報(bào)警電話均被屏蔽，即：該座席只受理119電話。　　4、警情轉(zhuǎn)切（座席轉(zhuǎn)接）功能　　警情轉(zhuǎn)切功能包括兩個(gè)方面：“話音”轉(zhuǎn)接和“接警數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)接，發(fā)生如下情況時(shí)需要進(jìn)行座席轉(zhuǎn)接：處置重大警情事件、處理復(fù)雜電話、處理非同類型電話。　　5、短信交互平臺(tái) 　　系統(tǒng)建立短信服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)短信與平臺(tái)互動(dòng)功能。用戶隨時(shí)隨地只需在手機(jī)上輸入特定的短信代碼，便可實(shí)現(xiàn)114數(shù)據(jù)查詢、公安信息查詢（常口、暫口、被盜車輛、在逃犯等）、短信信息發(fā)布。

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CTI論壇報(bào)道

標(biāo)簽：梧州亳州懷化湖州淮安合肥樂山梅州

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明：本文標(biāo)題《山西呂梁地區(qū)三警合一系統(tǒng)建成》，本文關(guān)鍵詞山西,呂梁,地區(qū),三警,合一,；如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題，煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們，我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò)，涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。