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服務外包漸成經濟發(fā)展“加速器”

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浙江創(chuàng)嘉科技是一家從事歐美網絡游戲第二市場開發(fā)的服務外包企業(yè)。今年這家公司正式在合肥設立分公司,向醫(yī)療軟件開發(fā)、電子商務平臺建設等新興領域拓展。依托優(yōu)良的研發(fā)能力和完善的市場網絡,企業(yè)迅速在這些新領域站穩(wěn)了腳跟,成為國內最大的虛擬交易服務提供商之一。


隨著結構調整步伐不斷加快,今年以來,我省服務外包產業(yè)發(fā)展勢頭強勁,集聚效應加速顯現,產業(yè)競爭力大幅提升。


服務外包企業(yè)呈幾何級增長趨勢


作為中國20個服務外包示范城市之一,合肥的服務外包業(yè)發(fā)展速度令人驚嘆,成為我省發(fā)展服務外包產業(yè)的一個典范。


2006年合肥申報中國服務外包基地城市”時,該市服務外包企業(yè)26家,截止到去年底合肥服務外包企業(yè)達到204家,服務外包企業(yè)呈現幾何級增長。去年,該市服務外包接包合同簽約金額5.97億美元,同比增長3.3倍。去年,合肥市出臺了《合肥市承接產業(yè)轉移促進服務業(yè)發(fā)展若干政策(試行)》,重點鼓勵離岸服務外包業(yè)務發(fā)展,對原有企業(yè)突出扶優(yōu)扶強,加快培育龍頭企業(yè),對新引進企業(yè)突出招大引強,加快聚集領軍企業(yè);市財政安排服務外包專項資金2000萬元,在該市13個重點支持的現代服務業(yè)門類中,支持資金占到1/5的份額。


從日本、美國到東南亞、非洲,合肥服務外包接包來源地日趨多元化。合肥市服務外包已經從以前主要集中在以軟件研發(fā)為主的信息技術外包(ITO)領域,逐步拓展到動漫網游設計、醫(yī)學檢測外包、電子商務外包、共享服務中心、金融后臺服務、云計算外包、數據挖掘處理等技術性業(yè)務流程外包(BPO)和工程勘探設計、新產品研發(fā)、農業(yè)科技研發(fā)等技術性知識流程外包(KPO)領域。


正如合肥的發(fā)展態(tài)勢,我省服務外包產業(yè)業(yè)態(tài)也在逐步豐富,涌現出以軟件研發(fā)、信息技術研發(fā)等信息技術外包為主的科大恒星、科大訊飛和易商數碼,以后臺服務中心、呼叫中心等業(yè)務流程外包為主的易德人力資源、省外服公司,以產品技術研發(fā)、工業(yè)設計等知識流程外包為主的華文國際、時代漫游等優(yōu)秀企業(yè)。
起步晚發(fā)展快,基礎是關鍵


統(tǒng)計數據顯示,截至3月底,全省共有服務外包企業(yè)318家,從業(yè)人員5.8萬人。合肥、蕪湖、馬鞍山等地的軟件研發(fā)、信息技術研發(fā)、知識產權研究、醫(yī)藥和生物技術研發(fā)和測試、動漫及網游設計等外包業(yè)務集聚效應明顯,產業(yè)競爭力不斷增強。規(guī)模不是很大,但發(fā)展速度很快,這也說明了服務外包產業(yè)卓越的成長性。十二五”末,安徽省服務業(yè)增加值將達到9120億元,相較于2010年約4400億元的數據,年均增長約達到12%。


服務業(yè)發(fā)展,離不開更高層次地參與國際分工與合作。金融危機推動了全球綠色經濟興起,安徽省服務貿易企業(yè)借船出海意識增強,走出去”熱情高漲。據省商務廳最新統(tǒng)計,一季度,全省新簽服務外包合同額1.2億美元,執(zhí)行金額8263萬美元,分別增長2.8倍和1.8倍。


雖然我省服務外包產業(yè)發(fā)展迅速,但作為經濟和科技快速發(fā)展的中部省份,我省與北京、廣東、上海等省市相比,在國際服務外包領域起步較晚,基礎薄弱,地域范圍小,政府政策支持力度方面也明顯不足。為此,相關專家表示,為承接長江三角產業(yè)轉移,順應皖江開發(fā),應積極把服務外包產業(yè)作為經濟發(fā)展的加速器”。同時,加緊研究制定具體支持政策,努力構筑完善的政策促進體系。(本報記者 張文連)

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