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服務(wù)外包打響區(qū)域“競合戰(zhàn)”

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  剛剛起步不久的中國服務(wù)”,如何避免同質(zhì)化競爭,是擺在各地面前的一個(gè)難題。
  中國國際投資促進(jìn)會(huì)常務(wù)副會(huì)長周銘昨天在第三屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會(huì)”間隙對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者指出,現(xiàn)有的21個(gè)服務(wù)外包示范城市有可能擴(kuò)容,但不合格者也可能被淘汰。主要就是希望各個(gè)示范城市定位準(zhǔn)確,在中國這個(gè)大品牌下,顯示出自己的特色。”
  昨日,記者在杭州舉行的上述博覽會(huì)上發(fā)現(xiàn),21個(gè)服務(wù)外包城市中,落戶長三角地區(qū)的最為密集,其中包括南京、杭州、無錫、蘇州和上海。
  突出定位與特色
  針對已有的21個(gè)服務(wù)外包示范城市是否有進(jìn)一步擴(kuò)容的計(jì)劃,周銘指出,現(xiàn)在有很多城市在申請服務(wù)外包示范城市,是需要擴(kuò)容,加入新生的力量,但也要有淘汰的,不能只增不出。
  她對記者說,最重要的標(biāo)準(zhǔn)便是突出特色、定位準(zhǔn)確。
  事實(shí)上,一些城市的特色做法已經(jīng)引起了關(guān)注。
  因?yàn)槲覀円沧⒁獾揭恍┬〉某鞘?,比如距離上海很近的花橋,離虹橋就半小時(shí)的路程。它的定位就是做上海的一個(gè)衛(wèi)星商務(wù)區(qū),就做金融服務(wù),現(xiàn)在慢慢地也做起來了。”周銘舉例說,
  為了推動(dòng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型,2009年和2010年,國務(wù)院辦公廳陸續(xù)發(fā)布文件,確定杭州等21個(gè)城市為中國服務(wù)外包示范城市”,并從財(cái)政、稅收、金融、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面出臺了30多項(xiàng)政策予以支持。目前這21個(gè)服務(wù)外包城市分別是:北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟(jì)南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫和廈門。
  蘇州南京杭州打擂臺”
  上述博覽會(huì)期間,記者分別訪問了蘇州、南京及杭州主管服務(wù)外包的副市長。他們都在積極推介本地服務(wù)外包特色與優(yōu)勢。然而,如何做好差異化競爭,仍是擺在各地政府面前的難題。
  杭州市副市長佟佳莉認(rèn)為,杭州市的誘惑在于人才、商務(wù)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢還有區(qū)位優(yōu)勢。杭州目前有普通高校37所,超過43萬在校大學(xué)生。世界銀行調(diào)查顯示,杭州企業(yè)與政府打交道每年只需8.1天,是企業(yè)與政府打交道時(shí)間最短,政府效率最高的城市。”
  南京市副市長李琦則對記者表示:我們有區(qū)位優(yōu)勢、開放城市、人才優(yōu)勢。國家給我們的定位是中心城市、門戶城市,我們和國際交往比較多,國外的企業(yè)看重南京的市場;第三個(gè)是人才優(yōu)勢,我們是全國教育基地,在人才方面我們是遙遙領(lǐng)先的。”
  而據(jù)蘇州市副市長黃欽介紹,蘇州擁有強(qiáng)大的工業(yè)基礎(chǔ)支撐,圍繞工業(yè)的先進(jìn)制造業(yè)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)就需要大量的發(fā)展,特別是服務(wù)外包。
  安永亞太區(qū)咨詢服務(wù)主管合伙人黎俊偉在接受記者專訪時(shí)指出,長三角地區(qū)服務(wù)外包示范城市如果能做好自身特色,完全可以形成多層次的服務(wù)外包格局。
  他分析說,一個(gè)跨國公司選擇地址最重要的三個(gè)方面是,人才質(zhì)量、區(qū)域環(huán)境以及人才成本,在長三角區(qū)域,我很可能把共享中心總部設(shè)在上海,培訓(xùn)中心設(shè)在蘇州,交付中心設(shè)在無錫。”
  沒有最好的城市,只是一個(gè)根據(jù)實(shí)際情況的定位問題。”他說。
  周銘對記者說,服務(wù)業(yè)的發(fā)展要主打國家品牌下的區(qū)域優(yōu)勢。比如大家一講服務(wù)外包先想到的是印度,而不是班加羅爾,因?yàn)閺陌l(fā)包商的發(fā)包程序首先是選國家,然后是選企業(yè)。
  周銘介紹,中國服務(wù)外包在國家品牌下,還要再打造區(qū)位特色。

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