EKNOVATE軟件技術(shù)公司總裁兼CEO。
隨著服務(wù)外包市場成熟度的增加,價值鏈不斷地向上升級,KPO(知識流程外包)受到越來越多的關(guān)注,給客戶帶來了更多價值。
金融行業(yè)開展的很多服務(wù),都可以去考慮進行外包。通過專業(yè)外包提供商,實現(xiàn)向客戶提供各種不同類型、不同層次的服務(wù),甚至可以考慮端對端的服務(wù)。所有的這些服務(wù)綜合在一起,形成一個提供給客戶的平臺,也可以做一個完全服務(wù)的模型。
金融服務(wù)外包領(lǐng)域存在更多的機遇和挑戰(zhàn),加強行業(yè)的集中度,提高金融外包服務(wù)的效率是中國金融外包業(yè)的發(fā)展注入動力。