埃哲-扎雷拉:全球外包的轉(zhuǎn)移和中國的機會

　　2009年10月22日，首屆中國金融外包峰會在昆山花橋國際商務(wù)城舉行，國內(nèi)外業(yè)界精英200余人出席。圖為畢馬威IT顧問埃哲-扎雷拉(Egidio Zarrella)就"金融外包與金融行業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級"作主題演講。

　　【埃哲-扎雷拉(Egidio Zarrella)】

　　畢馬威IT顧問

　　埃哲從事IT風(fēng)險控制、審計和咨詢工作已有20多年。 他的工作著重于IT戰(zhàn)略和管理，在包括新加坡、馬來西亞、日本、泰國、菲律賓和、香港等國家和地區(qū)在內(nèi)的亞太地區(qū)工作經(jīng)驗豐富。埃哲還是個思想領(lǐng)導(dǎo)者，在很多地區(qū)和對很多全球性公司來說他是個值得信賴的顧問。

　　【發(fā)言概要】

　　現(xiàn)在世界正面臨經(jīng)濟大變局，若對2000年跟2010年BPO市場變化做個分析就不難得出，中國的BPO發(fā)展面臨很好的機遇，當(dāng)然同時帶來的也有挑戰(zhàn)。跟印度相比，中國的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是差一些，比如大多數(shù)外國人只知道上海和北京。但是中國有個強項就是"好學(xué)、能學(xué)"，學(xué)的很快。此外，中國還有一個世界上其他國家無法比擬的巨大的國內(nèi)市場，只要很好地抓住這個機遇，中國的服務(wù)外包業(yè)包括金融外包業(yè)潛力無窮。