“利潤最大化，成本最小化”是企業(yè)所追求的目標，在它的驅(qū)使下全球服務(wù)外包行業(yè)正在異軍突起。據(jù)報道，2005年該市場規(guī)模僅為6000多億美元，2007年達到1.2萬億美元。在快速增長過程中，“中國式IT外包服務(wù)”正在引起全世界的高度關(guān)注，并引領(lǐng)、改變?nèi)蚍?wù)外包業(yè)的格局。
中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理王岐山2009年2月初在江蘇南京主持召開服務(wù)外包工作座談會時指出，經(jīng)濟全球化深入發(fā)展和當(dāng)前形勢變化，給我國承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)、引進外包人才、擴大市場份額帶來機遇。王岐山指出，發(fā)展好這個專業(yè)技能密集型產(chǎn)業(yè)，對當(dāng)前保增長，促進就業(yè)特別是高校畢業(yè)生就業(yè)，調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，具有重要意義。中國要從財政、稅收、工時制度、人才培訓(xùn)、融資、電信服務(wù)等方面，加大政策支持力度;建立嚴格的考核、淘汰制度，加強督促檢查;應(yīng)充分發(fā)揮市場機制的作用，支持企業(yè)做大做強，培育“中國服務(wù)”的國際品牌;各級政府和有關(guān)部門要強化開放意識、市場意識，密切配合，形成合力，努力破除制約服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的體制、機制障礙。
也就是在這次座談會上，中國政府公布了將北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫20個城市作為中國服務(wù)外包示范城市，并在試點城市實行稅收優(yōu)惠、財政資金支持、金融支持、知識產(chǎn)權(quán)保護等鼓勵和支持措施。
這些政策包括：對符合條件的技術(shù)先進型服務(wù)企業(yè)，減按15%的稅率征收企業(yè)所得稅，對技術(shù)先進型服務(wù)外包企業(yè)離岸服務(wù)外包收入免征營業(yè)稅;對符合條件且勞動用工管理規(guī)范的技術(shù)先進型服務(wù)外包企業(yè)，可以實行特殊工時工作制;對符合條件的技術(shù)先進型服務(wù)外包企業(yè)，每新錄用1名大專以上學(xué)歷員工從事服務(wù)外包工作并簽訂1年以上勞動合同的，中央財政給予企業(yè)不超過每人4500元的培訓(xùn)支持;中央財政對服務(wù)外包示范城市公共服務(wù)平臺設(shè)備購置及運營費用和服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)建品牌、知識產(chǎn)權(quán)保護、參加境內(nèi)外各類相關(guān)展覽、國際推介會、取得國際資質(zhì)認證等給予必要的資金支持;鼓勵政府和企業(yè)通過購買服務(wù)等方式，將數(shù)據(jù)處理等不涉及秘密的業(yè)務(wù)外包給專業(yè)企業(yè)等等。
在這一重大利好政策推動下，包括北京、大連、南京、成都等各地方政府正在紛紛制定、出臺扶持、拉動當(dāng)?shù)胤?wù)外包業(yè)發(fā)展的詳細規(guī)劃。例如，南京市市長蔣宏坤近期指出，南京將搶抓機遇，高定位、高目標、高水準規(guī)劃軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集聚、載體發(fā)展、人才高地和發(fā)展環(huán)境四大新優(yōu)勢，加速軟件和服務(wù)外包等高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力做到率先實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，率先實現(xiàn)經(jīng)濟復(fù)蘇回暖、走出低谷。
另外，中國的服務(wù)外包企業(yè)家們也已開始“群雄逐鹿”，布局“中國服務(wù)”未來。GDS萬國數(shù)據(jù)總裁兼CEO黃偉表示，GDS萬國數(shù)據(jù)將在未來3年內(nèi)，建設(shè)、運營19個數(shù)據(jù)中心，以滿足日益增長的企業(yè)級IT基礎(chǔ)環(huán)境、數(shù)據(jù)中心平臺、運行監(jiān)控、災(zāi)難恢復(fù)、業(yè)務(wù)連續(xù)性專業(yè)支持、安全管理等IT服務(wù)外包需求。
商務(wù)部副部長姜增偉強調(diào)，中國服務(wù)外包潛力巨大。中國政局穩(wěn)定，國民經(jīng)濟保持又快又好地發(fā)展，交通、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施條件優(yōu)良，人才資源優(yōu)勢明顯，各級政府大力支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，各地服務(wù)外包企業(yè)不斷成熟壯大，這些都為服務(wù)外包在中國的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。巨大的市場為日益開放的服務(wù)領(lǐng)域提供了廣闊的發(fā)展空間，越來越多的跨國公司和全球服務(wù)外包發(fā)包商開始關(guān)注并積極參與中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
面對未來巨大的外包服務(wù)市場需求和潛力，中國的政府、企業(yè)已經(jīng)做好充足“準備”，迎接“中國服務(wù)”的新時代!
