對于企業(yè)而言,最擅長的無疑是經(jīng)營,工作重心亦是經(jīng)營。但隨著IT、通信和互聯(lián)網(wǎng)技術日新月異的飛速發(fā)展,新產(chǎn)品、新技術、新的業(yè)務模式不斷涌現(xiàn),就以IT技術而言,已經(jīng)完全滲透進了企業(yè)日常運營中,沒有一支優(yōu)秀的IT技術力量做保障,企業(yè)經(jīng)營將寸步難行,這恰恰是企業(yè)的瓶頸。許多企業(yè)不得以,在公司運營與技術保障兩個問題上來回疲于奔命。于是,各種各樣的外包公司在呼喚中蜂擁而出。而實際上,企業(yè)并沒有受到多少實惠。外包公司也在企業(yè)的漠視下慘淡經(jīng)營。如此奇怪的現(xiàn)象背后究竟隱藏著怎樣的原因呢?
行同虛設的服務外包有何用?
企業(yè)難奈何IT管理 IT環(huán)境變的越來越復雜,對于中小企業(yè)來說,多數(shù)存在技術力量儲備較弱,規(guī)模偏小,抵御系統(tǒng)災難、風險能力弱等缺點;同時由于競爭環(huán)境和成本壓力,中小企業(yè)在此方面的狀況也參差不齊。由此帶來的企業(yè)商務模式的改變和日趨復雜的系統(tǒng),讓企業(yè)無所適從。
1,信息技術的廣泛性、復雜性決定了企業(yè)不可能配備技術很全面的專業(yè)人員從事企業(yè)自身的IT工作;
2,企業(yè)自身網(wǎng)絡的狹隘性難以留住一流的IT技術人才,造成實際運維人員專業(yè)化程度不夠,有可能影響企業(yè)IT工作的科學性、系統(tǒng)性、經(jīng)濟性;
3,企業(yè)對自身IT工作人員的專業(yè)工作管理很難做到專業(yè)IT服務公司對其技術工程師的嚴格、系統(tǒng)的管理程度;
由于上述原因?qū)е碌钠髽I(yè)對IT的投入在很大程度上未能得到應有的回報,累計效率損失嚴重,不能實現(xiàn)對核心業(yè)務的有力支援和保障。
市場競爭的加劇,使專注自己的核心業(yè)務成為了企業(yè)最重要的生存法則之一。因此,外包服務以其有效減低成本、增強企業(yè)的核心競爭力等特性成了越來越多企業(yè)采取的一項重要的商業(yè)措施?!白瞿阕钌瞄L的,其余的外包”將是今后必然的趨勢,是社會分工不斷細化和IT技術發(fā)展的必然產(chǎn)物。
食之無味 棄之可惜 然而,國內(nèi)IT服務外包的用戶群還相當狹小,許多企業(yè)對此還是顧慮重重。對于IT服務外包,大多數(shù)企業(yè)都還限于對它進行討論和觀察之中。在調(diào)查中顯示如下問題:對于IT服務外包認識遠未成熟、IT服務外包費用存在預算難題、外包并沒帶來明顯成本縮減、企業(yè)安全得不到保障,第三方服務商需提升知名度等問題,中小用戶的態(tài)度和觀點都和IT服務供應商的想法存在很大的偏差和不協(xié)調(diào)。如果不矯正這些問題就會不同程度的制約著IT服務外包被用戶廣泛接受。
能真正省錢嗎? 選擇IT服務外包的諸多原因中,節(jié)省成本往往被供應商認為是最主要的因素。但是在采訪中,相當多的行業(yè)用戶并不認為IT服務外包節(jié)省了多少資金?!巴獍菫榱耸⌒?,而不能降低成本”,這是很多用戶在心里精打細算之后的結(jié)論。他們認為,外包服務的最大作用就是減輕工作負擔,并達到更好的維護效果。同時,相對來說外包公司的人員比之內(nèi)部工作人員容易指揮、更聽話,且其更高專業(yè)程度也能帶來更好的維護效果。但從成本上看,由于信息化效果難于界定,因此很難說外包能節(jié)省多少成本。
有沒有廉價輸送又能拿來即用的人才,外包公司和企業(yè)都在翹首而待。
金種子人才定制在IT服務外包上的優(yōu)勢
IT服務外包到底應該怎么操作?怎樣才能讓企業(yè)放心和滿意?鑒于其在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的重要位置,這是一個應該長期研究和討論的話題。根據(jù)有關資料統(tǒng)計顯示,當前IT服務外包做的最成功的,是人才定制模式。然而由于起步較晚,所占市場份額相當有限。但有專家預測,照此勢頭判斷,用人才定制模式做IT服務外包在未來還有很大的市場前景。
思遠人才的“金種子”人才定制就以其顯著的特點,托穎而出。
1、安全問題永遠放在第一位。對于很多企業(yè)擔心的在定制過程中資料泄密的事情,“金種子”一方面用合同的機制規(guī)范相關人員的行為,建立外包服務提供人員的解密脫密機制。另一方面,建立有效的安全管理流程,內(nèi)外網(wǎng)絡進行了嚴格的隔離,內(nèi)部和外部的郵件系統(tǒng)也進行嚴格的隔離。信息的訪問、存儲、傳遞都必須按照嚴格的安全規(guī)范進行:未經(jīng)授權不得訪問相關信息,未經(jīng)審批不得傳遞相關數(shù)據(jù)。整個公司內(nèi)部的信息管理嚴格按照規(guī)范的安全流程進行管理。
2、到底省沒省,事實說話! “金種子”人才定制提出時間和質(zhì)量是檢驗能否節(jié)省成本的標準,用看的見的數(shù)據(jù)讓企業(yè)看的明白。原本企業(yè)應該單獨,或合作完成的例如基礎輔導、人才儲備等事情,“金種子”已經(jīng)先期妥善完成。幫助企業(yè)節(jié)省大量的招聘、培訓費用,為HR們節(jié)省大量的時間和精力。定制過程中,對企業(yè)深入調(diào)查,做到專業(yè)專學、突出重點、避免低水平重復。專業(yè)人士授課,提高學習效率。授課中實行課堂理論教學與實踐相結(jié)合,加快員工上崗進度。從時間上,控制在原要求的1/3以下。從質(zhì)量上保證勝任率高,流失率低。避免重復投資。時間大量節(jié)省。質(zhì)量更好的保證,節(jié)省看的見。一項研究顯示金種子人才定制做IT服務外包,節(jié)省 9% 的成本,而能力與質(zhì)量則上升了15% 。
3、高瞻遠矚,立足長遠,打造品牌項目。以目前 IT 外包中小企業(yè)的市場狀況來看, 一家以 做過IT 外包的機構(gòu)能夠生存 3 年以上的,就證明了其已經(jīng)具備一定的服務生產(chǎn)能力。她的服務已經(jīng)得到市場一定程度的認可。像這樣的企業(yè)客戶可以納入考慮的范圍。因為這樣的企業(yè)已經(jīng)具備一定的持續(xù)經(jīng)營的能力。既然想把公司的 IT 交給一家第三方企業(yè)來打理,就必須選擇可以長期合作的伙伴。
自2005年6月與北京博彥在軟件外包人才定向培養(yǎng)合作開始,“思遠人才”已陸續(xù)與浙江鴻程、深圳長寬、武漢東浦等涉足電子政務、電子商務、軟件外包、IT服務外包、數(shù)碼設計、品牌電腦服務等全國6個行業(yè)近22個知名企業(yè)聯(lián)合開設“金種子”班,針對行業(yè)背景、項目技能、職業(yè)素養(yǎng)對人才進行批量定制培養(yǎng),為企業(yè)輸送了數(shù)百名軟件、網(wǎng)絡人才,成功實現(xiàn)企業(yè)與人才的無縫對接。這樣的成果足以消除企業(yè)的疑惑和猶豫。
“金種子”擁有多年的行業(yè)調(diào)查成果和一批專業(yè)的顧問團。用專業(yè)精神做專業(yè)事。這里走出的人能更好的管理IT運營成本,提高企業(yè)整體效益。隨時跟上IT技術的發(fā)展,及時跟新相關技術。實現(xiàn)對IT技術的完善管理,提高系統(tǒng)的可靠性和可用性。最快得獲得專業(yè)技術支持,保證IT系統(tǒng)健康運行。不斷改進IT應用,提高IT系統(tǒng)對業(yè)務流程適用靈活性。方便企業(yè)把資源和重心全部放在企業(yè)核心的戰(zhàn)略目標。幫助客戶建立、維護、運營和管理IT系統(tǒng),把企業(yè)有限的IT資源最有效的作用于企業(yè)核心業(yè)務的發(fā)展。
“兵分兩路”古來為兵家屢試不爽之謀。主攻部隊外,再遣一軍,或斷其糧道、或出其不意,皆能助主力部隊披堅執(zhí)銳。但統(tǒng)領這次人馬的人選,極難敲定??v使諸葛武候也因用錯了馬謖半世努力盡費。同心、節(jié)省、專業(yè)、品牌。擁有這四大品質(zhì)的金種子,確實是企業(yè)和外包公司值得信賴的戰(zhàn)略伙伴。