美國商業(yè)新聞2005年10月26日紐約消息——
直復營銷商和交互營銷商的代理網(wǎng)絡成功整合全球數(shù)據(jù)庫和數(shù)字資產(chǎn),創(chuàng)立面向未來的全球營銷代理機構(gòu):MRM WORLDWIDE
MRM Partners公司匯集了直復營銷、交互營銷和關(guān)系營銷領(lǐng)域最具創(chuàng)新性的思想家。公司今天推出了新品牌——MRM WORLDWIDE。此舉為公司一年來的轉(zhuǎn)型畫上了句號,將MRM WORLDWIDE定位為世界級的全球代理網(wǎng)絡,提供數(shù)字營銷、直復營銷、戰(zhàn)略、分析和數(shù)據(jù)庫管理專業(yè)服務,同時具備公認的專長,可為公司500家全球客戶定制可度量的營銷方案,為客戶帶來最大經(jīng)濟效益。
MRM WORLDWIDE公司認識到媒體消費已經(jīng)逐漸土崩瓦解,變?yōu)橐钥蛻魹橹鲗У男问?,對品牌與其客戶如何建立相互關(guān)系有著深刻的理解。MRM WORLDWIDE公司致力于幫助世界領(lǐng)先品牌創(chuàng)造機會,無論客戶以及潛在的客戶何時、何地與品牌接觸,都能更好地“吸引”客戶。
MRM WORLDWIDE公司首席執(zhí)行官Reuben Hendell評論說,“我們非常激動也非常驕傲地宣布MRM WORLDWIDE的誕生。公司的設立源于對21世紀客戶關(guān)系管理發(fā)生了怎樣的變化這一課題的天生的理解。內(nèi)容正通過若干新渠道迅猛擴展,消費者因而對何時、何地如何接觸品牌有著重大的控制權(quán)。”
MRM WORLDWIDE公司具有客戶關(guān)系管理(策略、數(shù)據(jù)庫和定位營銷)的基礎,為客戶提供了非常理想的全球化網(wǎng)絡結(jié)構(gòu),有助于他們與其客戶群保持關(guān)聯(lián)。
一年前,MRM WORLDWIDE公司整合了一組CRM代理機構(gòu),這些機構(gòu)互為補充,目前作為一家全面集成的代理機構(gòu)開展業(yè)務。公司還組建了一支新的全球高級領(lǐng)導團隊,成員包括各重點公司行業(yè)的世界級人才;公司能夠辨別客戶領(lǐng)導團隊是否傾注于技能和熱情,這兩方面是非常必要的,能夠幫助MRM WORLDWIDE客戶建立平臺、籌劃項目以更好地與他們的客戶聯(lián)絡;通過這種形式,公司對客戶負起更大的責任。
這些團隊能夠運用媒體多選形式(media choiceful approach)進行定位營銷。這也說明MRM WORLDWIDE公司正全方位使用各種數(shù)字和傳統(tǒng)渠道連接客戶和他們的顧客。這進一步鞏固了直復營銷和交互營銷業(yè)務,MRM WORLDWIDE公司去年因此實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。
Hendell接著說,“在今天這樣一個以客戶為主導的世界,MRM WORLDWIDE公司連接的是對客戶需求的深入理解;對客戶所在、對如何接觸到他們而不至浪費營銷資金形成更深入的認識。這樣我們就能與客戶合作,開創(chuàng)、發(fā)展、維持更多相關(guān)的客戶關(guān)系,從中獲取利潤?!?/P>
MRM WORLDWIDE公司的專有解決方案已經(jīng)在為微軟、萬事達卡和UPS這樣的客戶服務,幫助他們開創(chuàng)、發(fā)展、維持更多有價值的相關(guān)客戶關(guān)系。由于推出了“OneNote viral 活動”,公司今年在直復營銷和數(shù)字營銷領(lǐng)域為微軟公司所做的工作贏得了Cannes Silver Lions Direct Award獎,在策略、創(chuàng)新和影響方面都備受好評。
微軟公司全球關(guān)系營銷事業(yè)群總監(jiān)John Kahan說,“我們與MRM WORLDWIDE公司的合作非常重要,有助于我們提高世界級的客戶和合作伙伴滿意度。他們與McCann Erickson的廣告同事合作,使資源得以整合,再加上他們強大的全球?qū)嵙Γ谖④浀娜蜿P(guān)系營銷中發(fā)揮了重要作用。在MRM WORLDWIDE品牌下,這些領(lǐng)先的營銷代理機構(gòu)的整合進一步展示了他們對創(chuàng)新、客戶協(xié)作和高級項目開發(fā)的承諾?!?/P>
美國萬事達卡公司(MasterCard USA)品牌營銷高級副總裁Amy Fuller說,“想要實現(xiàn)溝通的整合,這的確得靠團隊共同完成。萬事達卡的下一步重要營銷任務是,在目標對象聯(lián)絡的方方面面,更緊密、更有效地利用我們的品牌觀念。不管是一對一還是一對多的活動,實現(xiàn)這一點得依靠我們與MRM和McCann建立的良好合作關(guān)系。互補的專業(yè)技能和團隊協(xié)作將分化競爭,我們和Worldgroup的同事都將受益。”
MRM WORLDWIDE公司在34個國家設立了67個辦事處,雇有2000名員工,年營業(yè)額達$10億美元;讓公司感到自豪的是,客戶列表中包含了好幾家藍籌股公司,如微軟、通用汽車、UPS、因特爾、雀巢、強生、戴爾。
MRM WORLDWIDE
業(yè)內(nèi)領(lǐng)先及整合產(chǎn)品包括:客戶策略和規(guī)劃、數(shù)據(jù)和分析、數(shù)字營銷和直復營銷、網(wǎng)站設計和建設、創(chuàng)新性品牌內(nèi)容。MRM WORLDWIDE公司在深度和廣度上形成一定的實力,基本上能夠幫助企業(yè)在全球任意市場取得成功。作為McCann Worldgroup旗下一員,MRM WORLDWIDE公司與兄弟機構(gòu)McCann Erickson、Momentum、Universal McCann、FutureBrand以及Weber Shandwick攜手合作,提供全套營銷溝通支持。