酒仙網(wǎng)是中國領(lǐng)先的酒類電子商務(wù)綜合服務(wù)公司,主要從事國際國內(nèi)知名品牌、地方暢銷品牌以及進口優(yōu)秀品牌等酒類商品線上零售,為酒企提供電子商務(wù)綜合服務(wù),經(jīng)營范圍包括白酒、葡萄酒、洋酒、保健酒、啤酒等。應(yīng)用情況
100+客服坐席集中部署,利用4000-617-9999的400號碼進行電話呼入、呼出業(yè)務(wù),系統(tǒng)提供客戶和訂單數(shù)據(jù)本地存儲和讀取,并提供了完善的通話數(shù)據(jù)報表供企業(yè)做話務(wù)分析和員工考核。智能語音服務(wù)讓客戶可以通過語音引導(dǎo)自助查詢訂單信息,減小人工客服壓力。在雙十一”等業(yè)務(wù)高峰期,呼叫中心憑借平臺的穩(wěn)定和健壯性來保障客服的服務(wù)質(zhì)量。
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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《酒仙網(wǎng)呼叫中心應(yīng)用案例分享》,本文關(guān)鍵詞 酒仙,網(wǎng),呼叫中心,應(yīng)用,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。