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品牌傳播是通過品牌媒介進行的一種大眾傳播，其目的在于向公眾提供各類品牌信息，使人們了解和認識外部世界；并通過所提供的信息，影響公眾以至整個社會，以求與受眾共享信息，使受眾能按傳播者的意圖行事。能否達到這樣的目的，能否對受眾產(chǎn)生這樣的影響，這就是品牌信息傳播的效果問題。具體來說，這種效果可以表現(xiàn)在以下三個方面。

(一)對受眾個人的影響

品牌傳播對受眾個人的影響主要體現(xiàn)在使受眾通過接收、理解信息，了解、認識外界事物，從而改變自己的思想、態(tài)度、以至采取一定的行動上。受眾只有接收、理解了信息，才有可能改變自己的思想、態(tài)度和行動。這與受眾個人的心理因素、接受傳播的社會環(huán)境、傳播的信息內(nèi)容都有直接的關系。

一般來說，某些品牌傳播只是一種告知性傳播，只希望讓受眾了解什么、知曉什么，并不期望受眾能一下就改變態(tài)度，這就容易為受眾所接受。其他的勸服性傳播(一般為說服性傳播)，都含有“勸導”、“說服”因素，試圖影響受眾，使受眾改變態(tài)度和行動，這種情況就較復雜。首先，受眾將根據(jù)自己的選擇性心理去接受、理解信息；其次，要看受眾是否受到外界環(huán)境的影響；最后，還要看傳播的內(nèi)容和方式是否符合受眾的興趣和要求。在這些條件相互發(fā)生作用的前提下，就可能出現(xiàn)各種不同的情況：或者使受傳者原來固有的觀念、立場得到進一步增強；或者能在不同程度上改變受傳者的態(tài)度和行動；或者對受傳者仍然不發(fā)生任何作用；甚至也可能引起受傳者的反感而產(chǎn)生負作用。

(二)對群體的影響

群體一般都有自己的章程或準則，其成員受到制約，因而群體是影響受眾接受傳播的重要的社會因素。如果媒介所傳播的信息與某一群體的準則規(guī)范相符，就容易為這一群體及其成員所接受；否則，即使這一群體的某些成員對所傳播的信息有同感，也會受到群體的壓力而從遵從性心理出發(fā)，難以明確地改變自己的態(tài)度。

然而，品牌傳播對群體也并非是完全無能為力的。品牌傳播時要注意應用人際傳播的方法，爭取所謂“意見領袖”的支持，從而影響到群體中的成員；或者爭取到群體中為數(shù)較多的成員的認可，從而迫使該群體不得不重新考慮某些原則。至于媒介在傳播中不斷突出某一類信息，反復地進行宣傳，使其在廣大公眾的心目中占據(jù)一定的地位，以至形成社會輿論，就更會使得與之相關的群體不能不做出相應的反應。例如在進行汽擎陛能方面的傳播時，可針對單位的司機進行，然后通過司機來影響周圍的群體，最終實現(xiàn)傳播的目的。

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