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產(chǎn)品品牌經(jīng)理須具備的能力

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產(chǎn)品品牌經(jīng)理制模式的成效如何,在很大程度上取決于產(chǎn)品品牌經(jīng)理。從產(chǎn)品品牌經(jīng)理的目標(biāo)、職能、工作任務(wù)及其在組織中的角色來分析,產(chǎn)品品牌經(jīng)理在企業(yè)的整個營銷動作過程中須具備以下能力:

1.敏銳的市場洞察能力

產(chǎn)品品牌經(jīng)理的業(yè)績主要體現(xiàn)在他能否不斷地提供消費(fèi)者所需求的產(chǎn)品,消費(fèi)者的需求是什么,如何將這些需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品,是產(chǎn)品品牌經(jīng)理最為關(guān)注的事情。敏銳的市場洞察力是產(chǎn)品品牌經(jīng)理成功的重要因素。稱職的產(chǎn)品品牌經(jīng)理能夠辨明趨勢并搜集相關(guān)信息,然后把它們轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品在市場上的正確行動。產(chǎn)品的開發(fā)必須立足于顧客,產(chǎn)品品牌經(jīng)理要成為一流的產(chǎn)品概念創(chuàng)造者,產(chǎn)品概念不僅包括顧客能夠說出的需求,還應(yīng)包括顧客不一定說得出的潛在需求??梢娒翡J的市場洞察力一方面要具有良好的市場悟性,更重要的是要善于捕捉市場信息,科學(xué)地分析市場信息,最后將市場信息轉(zhuǎn)化為顧客所需要的整體產(chǎn)品。

2.全面的產(chǎn)品知識

產(chǎn)品品牌經(jīng)理工作的核心是對所管理的產(chǎn)品品牌負(fù)責(zé),應(yīng)比企業(yè)中其他人員更熟悉其管理的產(chǎn)品品牌產(chǎn)品的各種知識。各職能部門對產(chǎn)品的熟悉程度體現(xiàn)在產(chǎn)品的某·方面,研發(fā)部門熟知產(chǎn)品的技術(shù)特點,生產(chǎn)部門精通產(chǎn)品的實體形成,銷售部門最清楚產(chǎn)品的銷售特征及顧客對產(chǎn)品的反應(yīng),廣告部門善于借助適當(dāng)?shù)拿襟w將產(chǎn)品的信息傳遞給消費(fèi)者。而產(chǎn)品品牌經(jīng)理雖然對產(chǎn)品某一方面的知識沒有職能部門那么精通,但他卻應(yīng)具備有關(guān)產(chǎn)品的全面知識。

3.跨職能的領(lǐng)導(dǎo)能力

產(chǎn)品品牌經(jīng)理要想成功,必須在企業(yè)內(nèi)部建立起紐帶,成為跨職能的領(lǐng)導(dǎo)者。一個強(qiáng)有力的跨職能部門領(lǐng)導(dǎo)者的能力主要體現(xiàn)在以下幾方面:

(1)出色的組織能力。產(chǎn)品品牌經(jīng)理的職能決定了他必須同組織中的各職能部門協(xié)同工作,而組織并沒有賦予他對各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),因此必須學(xué)會在沒有直接權(quán)力的情況下運(yùn)用各種方法和技巧經(jīng)常保持與各職能部門的溝通,這將有助于產(chǎn)品品牌經(jīng)理工作的順利發(fā)展。

(2)出色的公關(guān)能力。產(chǎn)品品牌經(jīng)理面臨的最大挑戰(zhàn)之一是他所擁有的職權(quán)往往小于他所承擔(dān)的責(zé)任,在沒有明顯職權(quán)的情況下,整天與各種人打交道,并需要得到這些人的幫助,良好的人際關(guān)系技能將會幫助他贏得周圍人的支持,特別是在他與其他部門或產(chǎn)品品牌爭奪內(nèi)部資源時,將會顯出特別的優(yōu)勢。這是產(chǎn)品品牌經(jīng)理在多職能交叉小組做出優(yōu)異成績的保證。

(3)出色的人格魅力。在沒有直接權(quán)力的情況下對其他部門人員施加影響的重要前提之一是,產(chǎn)品品牌經(jīng)理本人具有權(quán)威性。產(chǎn)品品牌經(jīng)理擁有豐富的產(chǎn)品知識、熟練的技能、敏銳的市場洞察力、良好的人際關(guān)系能力、前期產(chǎn)品品牌管理的成功經(jīng)歷等,都有助于產(chǎn)品品牌經(jīng)理權(quán)威和人格魅力的樹立。


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