南京電話銷售專用卡辦理

南京電話銷售專用卡辦理

電銷卡：就是我們和三大運(yùn)營商以為的通信公司合作推出的行業(yè)卡，就是針對電銷公司推出的卡，所有的卡都需要實(shí)名認(rèn)證，但是實(shí)名認(rèn)證是不占用你在營業(yè)廳的名額，封卡的情況下也不會(huì)影響你的個(gè)人征信的。以上是不同通信公司的資費(fèi)情況，一個(gè)人可以實(shí)名每個(gè)通信的卡，不影響。我們公司是多家虛商的國代商，需要的朋友們可以聯(lián)系一下

很多人都有這樣的習(xí)慣，當(dāng)他和很多朋友到商場或?qū)Ｙu店去購物時(shí)，就會(huì)自覺不自覺的打心理喜歡某個(gè)門店或不喜歡某個(gè)門店，甚至他還會(huì)將這種感覺傳染給同行的伙伴們，這是個(gè)潛意識行為，這是為何呢?我想主要還是門店的銷售人員在售賣商品的過程中給消費(fèi)者留下了不好的印象。一個(gè)消費(fèi)者從一進(jìn)店就可以感受到門店的銷售氛圍和對導(dǎo)購員迎接服務(wù)進(jìn)行評分;經(jīng)過專家認(rèn)證，如果消費(fèi)者對門店的第一印象比較滿意，消費(fèi)者就會(huì)保持這種好心情在10-20分鐘，這個(gè)時(shí)間足可以讓導(dǎo)購人員進(jìn)行商品介紹了;那么若第一印象不滿意，那個(gè)消費(fèi)者對門店的不好印象就會(huì)持續(xù)在40分鐘左右，那么接下來的工作會(huì)很難做。

可見門店的導(dǎo)購員在迎接顧客從一開始就相當(dāng)重要，有時(shí)我們在門店銷售過程中也時(shí)常會(huì)犯連自己也沒有意識的錯(cuò)誤，這些都是無心之錯(cuò)，我們應(yīng)當(dāng)避免發(fā)生，以此來提高門店的成交率。我們就來看門店銷售過程中幾個(gè)必須避免的細(xì)節(jié)問題。

用肯定的語氣來取代否定的語氣

我時(shí)常會(huì)看到門店的導(dǎo)購人員一見到顧客上門，便笑臉相迎，急不可奈地說：“先生/小姐，歡迎光臨，請隨便看看”。這是門店導(dǎo)購人員在日常工作犯的非常常見的錯(cuò)誤。什么叫“隨便看看”，顧客會(huì)想，那么這個(gè)門店沒有我我可以選擇的東西，既然沒有什么可以讓我選擇的，那我還是到另外一個(gè)門店去吧。

“先生/小姐，這邊請，這邊有我公司新到的款式，今年是比較流行的”;這是正確的做法，這樣做即可以告訴顧客公司有新款上市，再利用這個(gè)機(jī)會(huì)接近顧客并將顧客引到新款商品前，找機(jī)會(huì)介紹商品。

當(dāng)然還有一種情況，顧客剛一進(jìn)店，時(shí)常會(huì)聽到導(dǎo)購員老遠(yuǎn)就在那喊了“歡迎光臨”當(dāng)看到顧客剛一伸手想看某款服裝的布料及款式時(shí)，就有聽見導(dǎo)購員在講：“這是公司新到款式……”。這樣不會(huì)把我們顧客給嚇壞才怪呢，顧客會(huì)想“這個(gè)門店的東西是摸不得的”而放棄在該門店選擇商品。

導(dǎo)購員在繁忙時(shí)可以面帶微笑并點(diǎn)頭示意，表示歡迎顧客的到來，顧客對某款表示喜歡時(shí)，在你還沒有將一個(gè)顧客給招呼好時(shí)切忌在旁邊大叫，顧客可以自己先選擇，當(dāng)他提問時(shí)我們在給予解答。

用請求型語氣取代命令型的語氣

“到這邊看一下”(命令型語氣)

“你試一下” (命令型語氣)

“請(麻煩)您到這邊看一下” (請求型語氣)

“請(麻煩)您到試衣間試一下，看是否合身” (請求型語氣)

我們的一線導(dǎo)購人員在售賣的過程中時(shí)常沒有注意到自己在同顧客溝通時(shí)的語氣，這些命令型的語氣帶給顧客的傷害;命令型的語氣帶有強(qiáng)迫性，會(huì)讓顧客心理感覺不舒服，顧客到了門店是來享受服務(wù)的，而不是來受我們的氣的;導(dǎo)購員在日常售賣過程中要盡量少使用命令型的語氣，而改用請求型的語氣，“麻煩您”“請”等。

拒絕時(shí)以對不起跟請求并用

“我們這商品是不打折的”(錯(cuò)誤)

“真的很抱歉，我們這商品都是正廠出品，明碼標(biāo)價(jià)的，商品的質(zhì)量是完全有保障的，你關(guān)心的不也是商品的質(zhì)量嗎”(正確)

“那款我們還沒有到貨”(錯(cuò)誤)

“很抱歉，這款確實(shí)非常流行，不過我們可以想辦法幫你定貨過來”(正確)

使用拒絕型的語句是將顧客的要求拒之門外，造成給顧客一種沒得商量的心理，你的要求我們是無法滿足，你要是愿意你就買，不愿意我們也是沒有辦法的情景;久而久之就是將顧客拒之門外。而是使用對不起的語句時(shí)，給顧客一種受尊重的感覺，雖然你的要求我們滿足不了，但我可以滿足你的其他要求。

不下斷語，要讓顧客自己決定

“這款很適合您，我看你就選擇這款吧” (錯(cuò)誤)

“這款穿在您的身上顯的氣質(zhì)高雅，這款就顯的你非常亮麗青春，這只是我個(gè)人意見”(正確)