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電銷應(yīng)該注意哪些法律問題?

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  在企業(yè)電銷過程中,為了獲取更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,提高客戶轉(zhuǎn)化和成單率,很多企業(yè)每天頻繁打電話,甚至花錢購(gòu)買客戶信息。因?yàn)榇蠹矣X得只要公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品是合法的,就不會(huì)有任何問題。真的是這樣嗎?

  電銷應(yīng)該注意哪些法律問題?

  1、買賣個(gè)人信息

  關(guān)于買賣個(gè)人信息犯罪這個(gè)問題,其實(shí)早在2009年頒布的《刑法》中就提到了。指違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定,向他人出售或者提供公民個(gè)人信息,情節(jié)嚴(yán)重的,處三年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的,處三年以上七年以下有期徒刑,并處罰金。

  其中買賣個(gè)人信息犯罪包括:擅自披露個(gè)人信息、擅自提供個(gè)人信息和過度收集個(gè)人信息。而犯罪主體也包括交易雙方,不管是出售方,還是購(gòu)買方都是犯罪主體。

  此外在2021年11月1日《個(gè)人信息保護(hù)法》中更是對(duì)個(gè)人信息安全保護(hù)進(jìn)行了完善。并明確規(guī)定了不管是組織還是個(gè)人,在獲取目標(biāo)個(gè)人信息的時(shí)候,一定要采取合法,合理的手段,才是正規(guī)合法的操作。

  2、電話騷擾

  電話騷擾指在銷售人員給某個(gè)客戶打電話太過于頻繁(一天超過3次)、或者是打電話的時(shí)機(jī)不對(duì),確實(shí)是有可能構(gòu)成騷擾犯罪的。而且自從2019年到現(xiàn)如今,國(guó)家就一直在整治騷擾電話、個(gè)人信息被泄露、電銷詐騙犯罪。

  2021年頒布的《民法典》中就有明確的規(guī)定,自然人享有隱私權(quán)。任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。

  其中就包括打騷擾電話,而在電話銷售中,如果沒有掌握好度,稍有不慎就會(huì)變成騷擾電話,所以大家一定要注意。

  3、產(chǎn)品的合法性

  正常的用電話進(jìn)行商品銷售,不算詐騙。但如果銷售的產(chǎn)品不合法、存在欺騙,夸大其詞的宣傳,虛假包裝等用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法,進(jìn)行電銷那就屬于電銷詐騙了。這個(gè)相比不用小編多講,大家都懂,這可是國(guó)家重點(diǎn)打擊的。

  以上就是小編整理的給關(guān)于電銷應(yīng)該注意哪些法律問題?的全部?jī)?nèi)容,雖說電話營(yíng)銷本身不違法,但是不合規(guī)的電銷方式卻是不可取的,更多內(nèi)容可點(diǎn)擊:《個(gè)人信息保護(hù)法》實(shí)施,電銷行業(yè)怎么玩?

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