對于電話銷售來說客戶是否精準,對自己的產品是否有興趣這才是最關鍵的,那么怎么樣才能找到意向客戶呢?首先意向客戶不是從天上掉下來的,不可能你的客戶都是意向客戶,只能學會如何把你的客戶變成意向客戶,下面我就給大家說說有哪些技巧?
電話銷售如何才能找到意向客戶?
1、好奇心
現代心理學表明,好奇心是人類行為的基本動機之一。客戶不知道、不知道、不知道或與眾不同的事物往往會引起人們的注意。銷售人員可以利用每個人的好奇心來吸引顧客的注意力。
2、以知名企業(yè)或名人為例。
人們的購買行為往往受到其他人的影響。如果銷售人員能夠了解客戶的心理并加以利用,他們一定會得到很好的結果。
3、把利益擺出來
幾乎每個人都對金錢感興趣,而省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
4、發(fā)自內心的真誠贊美
每個人都喜歡聽到好話,客戶也不例外。因此,贊美成為接觸客戶的好方法。贊美潛在客戶應該揭示其他人可能會錯過的特征,并讓潛在客戶知道您的話是真誠的。
5、及時做好產品展示
營銷人員使用各種戲劇性的動作來展示產品功能,可以吸引更多客戶的注意力。
6、使用第三者來引起注意。
告訴客戶第三方(客戶的家人和朋友)希望他訪問。這是一種間接的策略,因為每個人都有看佛面,不看僧面的心態(tài),所以大多數人對家人朋友介紹的售貨員都很好。為了獲得客戶的信任。
7、不斷提問
銷售人員直接向客戶提問,并利用所提出的問題來吸引客戶的注意力和興趣。在使用這個技巧時,要記住,賣家提出的問題應該是對方最頭疼的問題。問題要明確、具體,不能模棱兩可。否則,很難吸引顧客的注意力。
8、為客戶提供有價值的信息。
營銷人員為客戶提供有用的信息,如市場行情、新技術、新產品知識等,會吸引客戶的注意力。這就要求營銷人員要站在客戶的立場上,為客戶著想,盡可能多地閱讀報刊,掌握市場動態(tài),豐富知識,培養(yǎng)成為行業(yè)專家。
9、使用產品來引起興趣。
營銷人員使用產品來吸引客戶的注意力和興趣。這種方法最重要的特點是讓產品自我呈現。利用產品的動力來吸引顧客。
10、以謙虛的心態(tài)詢問客戶
應該保持謙虛的心態(tài),可以多向客戶請教問題,通過提問的方法來引起他們的注意。