有過一定營銷經(jīng)驗的業(yè)務員都知道，在電話銷售的過程中，總是會有客戶會對業(yè)務員的產(chǎn)品推薦和介紹比較反感和郁悶，對于這種情況該如何解決呢?
其實有效的解決方式有很多種，但比較實用的就是業(yè)務員可以在簡短的自我介紹后，直接了當?shù)恼fXX先生(小姐)你好，我非常希望告訴您我們的產(chǎn)品和可以為您提供的服務，因為有一些資料必須詳細介紹才能讓您完全了解，這個過程大概需要五分鐘。當我介紹完之后，您可以再自行決定是否選擇可以嗎?
對于這種請求，大部分客戶都會在稍加猶豫后還是選擇繼續(xù)傾聽，而業(yè)務員則需要掌握的是如何在五分鐘的時間里介紹完產(chǎn)品的特點，和可以給客戶所提供的需求服務。
五分鐘的時間并不算長，而每個客戶的心理也都不愿意聽業(yè)務員的長篇大論，所以掌握好時間的長短是很有必要的。
而電話營銷的十分鐘原理是指在業(yè)務員和客戶進行電話溝通時間，最長不要超過十分鐘。五分鐘用于產(chǎn)品介紹，其余的時間用于客戶對產(chǎn)品的提問和疑惑解答。
當客戶在業(yè)務員的基本信息都講完之后，還希望得到更多了解的話，其實是可以采用一些比較巧妙的言語來對客戶提出邀約或者上門拜訪的請求的。
如果雙方的關(guān)系是建立在一個電話交流比較融洽且順利的環(huán)境下，業(yè)務員是很有可能邀約成功的。
十分鐘的電話營銷原理有助于業(yè)務員在介紹完產(chǎn)品的時候能解答客戶一定的疑惑問題，從而讓電話邀約的成功率更高。
