巨☉人☉網(wǎng)☉絡IP呼叫中心單點組網(wǎng)方案

單點組網(wǎng)方案

? 在公司部署一臺EPCC呼叫中心系統(tǒng)，連接到公司內(nèi)部局域網(wǎng)，作為公司語音系統(tǒng)核心及呼叫中心系統(tǒng)；

? 硬件：EPCC呼叫中心設備、數(shù)字網(wǎng)關、電話終端；

? 根據(jù)外線類型選用不用的網(wǎng)關與PSTN對接，IMS與第三方VoIP平臺對接時，不需要增加對接設備；

? 使用系統(tǒng)內(nèi)置標準CRM系統(tǒng)或第三方CRM系統(tǒng)與云翌IP呼叫中心系統(tǒng)集成；

? 辦公桌面上部署IP話機或模擬話機，通過IP方式注冊到EPCC，實現(xiàn)對內(nèi)對外通話以及其他功能應用。