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怎樣寫好一篇特別能打動客戶的營銷方案?

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推薦一本書《精準表達》,專門教你寫方案的。

這本書的作者是日本的高田貴久,他是一名職業(yè)咨詢顧問,曾在多家咨詢公司任職,在高田貴久的從業(yè)經(jīng)歷中,他見過太多的人被“方案”困擾。要么是苦思不得其解,不知道如何下筆寫,也寫不出方案,要么是辛辛苦苦寫出的方案,輕而易舉的就被斃掉了。

鑒于此,高田貴久寫了《精準表達》這本書客服系統(tǒng)方案,他希望能通過他多年與“方案”共舞的經(jīng)驗,幫助到更多受困擾的商務(wù)人士。

高田貴久指出,做一個好方案需要兩個步驟,四個能力。

· 兩個步驟——合理思考,準確傳達。

合理思考,包含邏輯思考能力和驗證假說能力。

準確傳達,包括會議設(shè)計能力和制作商務(wù)文本的能力。

在書中,高田貴久對每個步驟都進行了詳細的解說,并指出了實際工作中常犯的錯誤,按照高田貴久的步驟去思考、去傳達,你就能做出一份出色的方案。

用邏輯思考能力為例進行簡單介紹。

邏輯思考能力,包括縱向邏輯和橫向邏輯。簡單說,縱向邏輯是因果關(guān)系,橫向邏輯是總分關(guān)系,沒有遺漏和重復。聽起來很簡單,但在人的思考過程中,經(jīng)常會陷入誤區(qū)。

方案中經(jīng)常會用到縱向邏輯,因為A,所以B。因為不同的人對A和B 的理解不同,對A、B之間關(guān)系的理解不同,往往會形成有問題的邏輯,導致邏輯不通順,理解困難。

《精準表達》中,高田貴久舉了一個生動的例子來說明邏輯的重要性。

一旦刮大風,木桶店就會賺錢。這是一個日本諺語。不明就里的人聽得一頭霧水,明白其中邏輯的人會心一笑。

為什么刮大風木桶店會賺錢呢?因為刮大風,砂石會很多,容易飛到人的眼睛里,造成盲人增多,盲人為了維持生計,會彈奏一種叫“三味線”的樂器,這種樂器的音箱是貓皮制成的。因此,貓就變少了,老鼠變多,就會咬壞木桶,所以就需要買新木桶,然后木桶店就賺錢了。

如果你的邏輯,需要經(jīng)過這么多重的推導,那這個邏輯就略顯復雜,很難讓人接受。把關(guān)系講清楚,才能邏輯自洽,讓方案更容易懂。

· 書面的世界里,不存在“心有靈犀”。

書面溝通,要摒棄“不言自明”、“心領(lǐng)神會”、“遲早會明白”的想法客服系統(tǒng)方案,要把清晰的邏輯思考過程表現(xiàn)在最終的方案中。

合理思考和準確傳達,是出色方案的必備要素。

缺少合理思考,人們會說,“我知道你說的每個字的意思,但我不知道你要表達的意思”;沒有準確傳達,人們會說,“我覺得你想得不錯,但我沒聽懂你說的是什么”。

合理思考是準確傳達的前提。合理思考是里,準確傳達是表。表里如一,才能精準的表達自己,才算是完美的方案。

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