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400電話和固話有何區(qū)別?

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在辦理400電話過程中,很多人就是想要了解一下400電話和固話有什么區(qū)別,為什么現(xiàn)在很多企業(yè)都是注重辦理400電話?

在資費上有一個比較,400電話資費比傳統(tǒng)固定號碼低廉。傳統(tǒng)的固定電話號碼同一時間只支持一個電話打進打出,如果企業(yè)想要同時多人使用的話,就需要申請中繼線路,而中繼線路價格昂貴并只能轉接到企業(yè)內部,因此非工作時間企業(yè)將無法接收到客戶的來電。
目前400電話具備呼叫中心功能。相比之下傳統(tǒng)固定電話只有簡單的接聽功能。400電話具有智能IVR語音導航系統(tǒng),企業(yè)可以設定歡迎詞與相關信息。東莞400電話還具有分時段轉接來電和分區(qū)域轉接來電,工作時間和非工作時間自由轉接,全國范圍內自動將來電按照客戶地區(qū)進行分配,有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離。東莞400電話還可以對所有的來電進行全程錄音、讓來電對客服人員進行滿意度評價等等,這一些呼叫中心功能可以無限地提升企業(yè)競爭力!


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