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申請(qǐng)400電話(huà)幫助企業(yè)打造完善的客服體系

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申請(qǐng)400電話(huà)之所以被眾多企業(yè)廣泛使用,就一定有它的價(jià)值存在。而對(duì)于哪些服務(wù)型企業(yè)來(lái)說(shuō),
400電話(huà)申請(qǐng)它是一個(gè)虛擬的號(hào)碼可以無(wú)限的綁定現(xiàn)有的手機(jī)號(hào)、固話(huà)或者小靈通等。然后企業(yè)可以利用它強(qiáng)大的功能平臺(tái)去設(shè)置:遇忙/無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移、呼叫分配、分區(qū)/分時(shí)接入、全程錄音、漏話(huà)提醒、群發(fā)短信、分支統(tǒng)計(jì)等,打造一個(gè)完善的客服系統(tǒng)體系。
400電話(huà)的分支統(tǒng)計(jì)功能可以對(duì)每一個(gè)分支坐席做出來(lái)電統(tǒng)計(jì)。如:導(dǎo)航為:北京客戶(hù)請(qǐng)按1;上??蛻?hù)請(qǐng)按2;深圳客戶(hù)請(qǐng)按3........或者一個(gè)公司多部門(mén):銷(xiāo)售部門(mén)請(qǐng)按1;售后服務(wù)請(qǐng)按2;財(cái)務(wù)部門(mén)3;技術(shù)部請(qǐng)按4.....一段時(shí)間后,那么您可以通過(guò)分支統(tǒng)計(jì)查看1、2、3、4每個(gè)部門(mén)分別有多少來(lái)電量??梢宰屍髽I(yè)明確看出哪個(gè)分機(jī)來(lái)的電話(huà)更多,另外,由于400電話(huà)還具有號(hào)碼全國(guó)統(tǒng)一的特征。所以無(wú)論您企業(yè)面對(duì)的是全國(guó)哪里的客戶(hù),只要他撥打這個(gè)400電話(huà)號(hào)碼,您就能接到來(lái)電。
  



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