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400電話(huà)能否顯示來(lái)電顯示?

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在辦理400電話(huà)以后,會(huì)有用戶(hù)要求用戶(hù)在撥打400電話(huà)的時(shí)候能夠真實(shí)顯示客戶(hù)的來(lái)電,這真的能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?400電話(huà)并不是普通的通訊電話(huà),所以有時(shí)候顯示的并不是真實(shí)的來(lái)電。
為什么來(lái)電顯示不了客戶(hù)的真實(shí)來(lái)電?因?yàn)榭蛻?hù)撥打智能400電話(huà)首先是轉(zhuǎn)接到我們的系統(tǒng)平臺(tái)中,再由平臺(tái)發(fā)起呼叫轉(zhuǎn)接到您后臺(tái)的綁定電話(huà)上,所以來(lái)電顯示為系統(tǒng)號(hào)碼。這個(gè)顯示號(hào)碼都是固定的,方便客戶(hù)區(qū)分哪些是智能400電話(huà)打進(jìn)來(lái)的,方便做統(tǒng)計(jì)工作。至于客戶(hù)的真實(shí)來(lái)電,我們平臺(tái)為客戶(hù)提供了詳細(xì)的通話(huà)記錄,包括主叫號(hào)碼,被叫接聽(tīng)號(hào)碼,通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、每次電話(huà)的計(jì)費(fèi)、錄音及下載功能。也就是說(shuō)如果企業(yè)用戶(hù)想要知道真實(shí)來(lái)電進(jìn)行統(tǒng)計(jì),那么可以進(jìn)入400電話(huà)平臺(tái),里面會(huì)有號(hào)碼所顯示,這樣進(jìn)行統(tǒng)計(jì)也是非常的方便。
辦理400電話(huà)以后,我們也要知道聽(tīng)到IVR就開(kāi)始計(jì)時(shí)計(jì)費(fèi),明系統(tǒng)自動(dòng)將來(lái)電接通,這樣用戶(hù)才能聽(tīng)到您事先錄制的語(yǔ)音導(dǎo)航內(nèi)容,此時(shí)無(wú)論您的座席是否接聽(tīng)來(lái)電,話(huà)費(fèi)已經(jīng)產(chǎn)生,因此會(huì)計(jì)費(fèi)。國(guó)外用戶(hù)撥打智能400號(hào)碼,主叫收取國(guó)際長(zhǎng)途,智能400用戶(hù)仍然按所選套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)。這些費(fèi)用也是需要了解,以便企業(yè)用戶(hù)能夠更好的宣傳自己的400電話(huà),讓企業(yè)形象得到一個(gè)質(zhì)的提升。




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