400電話業(yè)務現在被廣泛運用在中小型企業(yè)單位、電子商務行業(yè)、旅游行業(yè)以及一些淘寶個體商。現在越來越多的淘寶個體商隨著業(yè)務量的增加都會使用400電話,但是網上代理商有很多,對于這些個體淘寶商家來講,該如何選擇呢?
經過調查發(fā)現,網上搜索申請400電話,果然有不少自稱可以辦理400電話的代理商,不管你在哪座城市,都可以通過它申請辦理,而且價格都很便宜:如果主叫方在本地,每分鐘只要0.1元;如果主叫方在外地,每分鐘則可降至0.3元,甚至更低,而且免開戶費,免月租費。但是有些客戶想要更多的優(yōu)惠,有些代理商要求用戶預存話費,這樣是不是合理呢?也出現過一些情況,某些用戶預存話費后,代理商不見了,這種現象比比皆是。因此遇到這種現象的代理商需要小心謹慎,詳細了解代理商的資質。
目前400行業(yè)中出現了山寨版400電話,這些號碼確實是運營商的,99%以上都是網絡公司從一些管理不嚴地區(qū)的電信運營商處批發(fā)來,通過自己的電腦服務器平臺轉接,然后向企業(yè)客戶零售賣錢。這樣做帶來的問題是,一方面網絡公司為了節(jié)約成本,采用的服務器都是很廉價的普通電腦,這樣的設備根本不能夠跟電信運營商千萬級投資的設備相比,所以經常會出現電話打不通、時斷時續(xù)的情況;另一方面,由于開辦一個網站技術門檻很低,不少非法400代理商打一槍換一個地方,先在網站上開出低廉資費,吸引一些企業(yè)預存話費,騙夠一定錢后便卷鋪蓋走人,網站一關、客服電話停用,上當企業(yè)無處可尋。由于在網絡上辦理的400號碼,在運營商那里登記的名字是網絡公司的,而不是客戶本身的名字,一旦這些網站關閉,受害者所在地運營商也難以異地處理投訴。
不過隨著運營商對400電話開始不斷的監(jiān)管,目前山寨版400電話的現象逐漸減少,企業(yè)用戶可以放心的辦理400電話。
但當記者咨詢了幾家400網站后,卻發(fā)現想要拿到如此優(yōu)惠的價格,必須預存一定費用,其中最少預存750元,每分鐘資費為0.24元;最多預存10萬元,每分鐘話費可降至0.12元(包括國內長途),比每分鐘0.6元的運營商官方標準資費降了八成。
內行解密 :當心山寨版400
這種400電話通常稱為網絡版400,這類號碼表面上看起來和正規(guī)的400沒區(qū)別,但其實暗藏很多秘密。某位運營商內部人士告訴記者,這些號碼確實是運營商的,99%以上都是網絡公司從一些管理不嚴地區(qū)的電信運營商處批發(fā)來,通過自己的電腦服務器平臺轉接,然后向企業(yè)客戶零售賣錢,業(yè)內一般將這種網絡版400稱為山寨版400電話。
這樣做帶來的問題是,一方面網絡公司為了節(jié)約成本,采用的服務器都是很廉價的普通電腦,這樣的設備根本不能夠跟電信運營商千萬級投資的設備相比,所以經常會出現電話打不通、時斷時續(xù)的情況;另一方面,由于開辦一個網站技術門檻很低,不少非法400代理商打一槍換一個地方,先在網站上開出低廉資費,吸引一些企業(yè)預存話費,騙夠一定錢后便卷鋪蓋走人,網站一關、客服電話停用,上當企業(yè)無處可尋。由于在網絡上辦理的400號碼,在運營商那里登記的名字是網絡公司的,而不是客戶本身的名字,一旦這些網站關閉,受害者所在地運營商也難以異地處理投訴。
400電話網上代理商那么多,該相信哪個?在淘寶上開店的曉彤生意做得不錯,她準備雇幾個人,并申請一條400電話作為客服熱線,不過在網上搜索了一番,卻糊涂了。曉彤告訴記者,這些網絡400電話公司全都表示,自己的資費絕對低于電信公司。曉彤原本很心動,可等她選中一家代理商準備辦理時,對方卻提出了需預存2000元話費的要求。那么預存的錢究竟安全嗎?
根據曉彤的說法,記者在網上搜索申請400電話,果然有不少自稱可以辦理400電話的代理商,不管你在哪座城市,都可以通過它申請辦理,而且價格都很便宜:如果主叫方在本地,每分鐘只要0.1元;如果主叫方在外地,每分鐘則可降至0.3元,甚至更低,而且免開戶費,免月租費。但當記者咨詢了幾家400網站后,卻發(fā)現想要拿到如此優(yōu)惠的價格,必須預存一定費用,其中最少預存750元,每分鐘資費為0.24元;最多預存10萬元,每分鐘話費可降至0.12元(包括國內長途),比每分鐘0.6元的運營商官方標準資費降了八成。
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