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綠城400呼叫中心助力企業(yè)發(fā)展

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我是住在翡翠城紫荊苑的,我們單元樓下花壇里有一些綠化已經(jīng)枯死了,希望盡快補種。2幢的葛先生來電,綠城物業(yè)400電話呼叫中心聯(lián)系物業(yè)服務(wù)中心后得到答復(fù)管理員在前幾天巡查中已發(fā)現(xiàn)綠化枯死情況,并與綠化養(yǎng)護(hù)單位聯(lián)系,已列入補種計劃了。 就像中國移動有10086一樣,綠城物業(yè)也有一個全國服務(wù)電話400-111-3900,只要是綠城的業(yè)主,24小時都可以撥打這個服務(wù)電話。 綠城全國400呼叫中心去年6月30日成立的,服務(wù)熱線覆蓋全國240余個已交付的樓盤,開通一年來,處理業(yè)主服務(wù)需求5萬余條。 一個普通的辦公大廳,400呼叫中心格子間里共有13個席位,每個話務(wù)員都佩戴著話機,每個人桌前都有兩臺電腦。


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