作為銀行，權威性和公信力更是維系其生存、發(fā)展的命脈。近日，有網友反映，在濟寧交通銀行辦理的信用卡銷卡時候遇到了難題。
據了解，張先生是交通銀行信用卡多年的老客戶了，據他回憶應該在2007年由交通銀行濟寧的工作人員上門給推銷辦理的信用卡，期間換了多次卡，到現在算起來也有十多年的用卡史了，目前不用了想銷個卡怎么就這么難？
說起銷卡來，據張先生回憶，剛開始辦卡的時候額度大概就幾千塊錢，由于期間經常消費，包括還款信譽很好，額度由原來的幾千塊錢長到了五萬元的消費額度?？墒呛镁安婚L，其中有兩年消費額度比較大，以至于用卡次數較多，交通銀行系統(tǒng)把額度給降低到了五千元，由于張先生手頭有多家銀行信用卡，額度也很高，五千塊錢的額度無法滿足日常消費需求，所以把這張額度較小的卡進行銷戶。
今年7月份，張先生撥打客服電話告知銀行工作人員此卡不用了要銷卡，客服也滿口答應了給辦理銷卡，按照操作提示走完了銷卡流程。可誰曾想，7月14日銀行系統(tǒng)就給張先生手機發(fā)來了信息說感謝繼續(xù)使用交行信用卡，作為我行優(yōu)質客戶，特回饋50元通用刷卡金。這弄得張先生有點發(fā)愣了，明明前段時間已經電話注銷了怎么還是顯示可以繼續(xù)使用？帶著疑惑張先生來到了交通銀行濟寧洸河路支行找到了銀行工作人員，工作人員告知本營業(yè)廳沒有辦法注銷信用卡，發(fā)這個信息也是銀行想留住客戶，如果想注銷得打客服電話，然后又告知了客服電話號碼，又按照操作提示注銷了一遍，本以為這樣就能成功銷卡了，可誰又能想到，這次又給發(fā)了個信息說45天內無應付款項產生即正式銷戶，難道交通銀行喜歡和用戶“鬧玩笑”？
這里小編真的也忍不住了想說兩句，辦卡的時候帶禮品上門服務，用戶不想用了想銷卡怎么整出來這么多幺蛾子，咋就這么難。交通銀行作為中國六大銀行之一，你們就是這樣服務的嗎？以后怎么讓老百姓再相信你們。歡迎大家留言討論！
