電話銷售機器人有高達95%的語音識別率,話術自主靈活配置,全自動智能一鍵操作,在選擇時要從技術、話術、研發(fā)、質量等方面衡量,下面具體介紹一下“電話銷售機器人的優(yōu)勢及如何選擇”。
一、電話銷售機器人的優(yōu)勢
1、高達95%的語音識別率
低識別率會曲解客戶意圖,只有高識別率才能精準篩選客戶意向,方便電銷人員回訪。
2、話術自主靈活配置
話術自主編輯后臺話術自主編輯,錄音自由上傳,靈活配置,更人性化,效率更高。
3、全自動智能一鍵操作
全自動操作一鍵導入海量客戶號碼,自由設置呼叫時間段,自主呼叫,自動轉寫生成錄音,自動成本報表,自動分析總結。
4、自由轉換
人工轉接意向客戶,即轉人工,不錯過任何一個成單機會。
5、高效率
高水準、高效率柔美真聲外呼,多輪自然交互,永遠120分的工作熱情。日撥超1200通,一個人的薪資5個人的工作量。
6、低成本
對企業(yè)來講,節(jié)省成本才是醉重要的,人工智能技術的落地應用變成了企業(yè)發(fā)展首0選。智能語音機器人也開始漸漸進入企業(yè),由于機器人在下降企業(yè)消費成本的一起,還可以進步企業(yè)的銷售成績。對銷售型的企業(yè)來說,電銷作為一種存在多年的銷售手法,大多數(shù)的企業(yè)都會選擇這種它來作為主要的營銷手法。
二、如何選擇電銷機器人
1、看技術:
語音識別技能是整套智能外呼系統(tǒng)的底層技能,也是最重要的根基。最好是找自主研制的語音識別技能的公司,這樣才不用擔心會被偷梁換柱;
2、看話術
優(yōu)質的話術源自于對智能電銷機器人邏輯的樹立,尤其是對機器人問題庫的樹立和設置等,決議了電話機器人可以解決多少問題。一套優(yōu)秀的話術是通過不斷的打磨優(yōu)化;話術的優(yōu)化源于知識庫數(shù)據(jù)的累積和各種有問題對答得批改;才能在面對客戶的各種問題時對答如流;
3、看研發(fā)
在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,尤其是以技能服務為本的創(chuàng)業(yè)型公司,要看是否有繼續(xù)投入的研制才能,如果你考察的公司連研制部門都沒有看到,那么就需要慎重考慮了。
4、看質量
一般好的電銷機器人運用國際領先語音識別運算系統(tǒng),配備優(yōu)質的產(chǎn)品技術,在NLP、交互分析、監(jiān)控管理、語音識別、機器學習與數(shù)據(jù)挖掘層面都擁有更為優(yōu)質的服務與技術支持。
5、看價格
市面上還是有很多不同價格梯度的電話機器人,幾千,幾百一年的到一兩萬的都有??茨阈枰滥欠N,那種像語音播報的就幾千一年,如果好一點的說是智能的那種通常要1萬左右。
6、看服務
很多企業(yè)在購買電銷機器人之后,不知如何使用,這樣設置到的問題就比較多,好的商家服務都是很周到的,有問必答,什么都幫你弄好,而有極個別的不一樣了,態(tài)度非常差,買完后愛搭不理的。
7、看品牌
有大企業(yè)合作的應該都不錯。而且很多也都有大企業(yè)投資,甚至代理。
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