外呼機(jī)器人（電話銷(xiāo)售機(jī)器人）靠譜嗎？

企業(yè)的人工電銷(xiāo)或客服團(tuán)隊(duì)慢慢被智能外呼機(jī)器人，或者在線機(jī)器人代替，是時(shí)代的趨勢(shì)，但并不代表我們要完全摒棄人工，畢竟目前的人工智能技術(shù)還沒(méi)有先進(jìn)到可以完全代替人的。

為什么要用外呼機(jī)器人呢？

1. 名單導(dǎo)入、撥打、忙音等待等動(dòng)作完全不需要人工介入，能夠節(jié)省掉很多時(shí)間，同時(shí)提升電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作效率，讓他們把有限的時(shí)間花在更有價(jià)值的線索轉(zhuǎn)化上
2. 如果電銷(xiāo)每天都被淹沒(méi)在無(wú)數(shù)個(gè)不知道是否有效的電話推廣上，很難保持穩(wěn)定的情緒和工作狀態(tài)，會(huì)因此錯(cuò)失掉一些機(jī)會(huì)，不如讓機(jī)器人代替繁瑣的重復(fù)勞動(dòng)
3. 電銷(xiāo)很難做到短時(shí)間內(nèi)及時(shí)跟進(jìn)某條線索，可能24小時(shí)之后，客戶(hù)已經(jīng)被競(jìng)品撬走了。外呼機(jī)器人就不一樣了，可以定時(shí)導(dǎo)入名單，批量外呼，增強(qiáng)訪客粘性
4. 電銷(xiāo)本身流動(dòng)性就大，走一個(gè)人新來(lái)一個(gè)人，都要做交接和培訓(xùn)，時(shí)間成本極高，外呼機(jī)器人就不會(huì)面臨這種問(wèn)題，降低了營(yíng)銷(xiāo)成本

近日，網(wǎng)易旗下專(zhuān)注服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化解決方案的品牌網(wǎng)易七魚(yú)正式發(fā)布了外呼機(jī)器人，七魚(yú)通過(guò)與業(yè)界頂尖AI企業(yè)伙伴合作共創(chuàng)，研發(fā)落地全新的外呼自動(dòng)化解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的客戶(hù)管理和客戶(hù)激活。

可覆蓋不同行業(yè)，適用多樣化的場(chǎng)景，以更豐富、更全面的產(chǎn)品功能，顯著提升服務(wù)效率和用戶(hù)體驗(yàn)。