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物聯(lián)卡充值平臺(tái),電信物聯(lián)網(wǎng)卡怎么充值?

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物聯(lián)網(wǎng)卡如何充值是很多新客戶關(guān)心的焦點(diǎn),也是目前咨詢比較多的一個(gè)問(wèn)題,今日,針對(duì)電信物聯(lián)卡如何充值,物聯(lián)卡小編跟大家聊聊,希望對(duì)你有所幫助。

目前對(duì)于物聯(lián)卡充值有兩種方面:

1、可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)站充值

首先,要確定你的運(yùn)營(yíng)商,不同運(yùn)營(yíng)商充值方式是不同的,以中國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)卡為例,就可以直接通過(guò)中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)行充值,但是,電信和聯(lián)通物聯(lián)卡目前還沒(méi)有開通物聯(lián)卡官網(wǎng)充值渠道,所以目前暫不支持官網(wǎng)充值。

2、可以直接通過(guò)代理商公眾號(hào)充值:

對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)卡的充值方式,還有一種最便捷的方法就是通過(guò)代理商渠道來(lái)充值,一般充值方式為公眾號(hào),值得一提的是,由于客戶購(gòu)買的渠道及代理商不同,每個(gè)代理商都有自己的充值渠道,所以對(duì)于充值方式肯定會(huì)有所出入,所以,最方便的就是找你買卡的那個(gè)人,要不然是沒(méi)有辦法的。

值得提醒的是,物聯(lián)卡想要長(zhǎng)期正常使用,充值是必須條件,請(qǐng)各位一些關(guān)于物聯(lián)卡充值,做好每月必須按時(shí)提前繳費(fèi)、時(shí)時(shí)查詢套餐剩余流量和短信金額、流量套餐沒(méi)生效,千萬(wàn)別使用,最好安裝流量監(jiān)控軟件提前設(shè)置斷網(wǎng)(因?yàn)槲锫?lián)卡所有的查詢數(shù)據(jù)都有延遲)

1.延時(shí)問(wèn)題:一般情況下,物聯(lián)云的數(shù)據(jù)是比實(shí)際的數(shù)據(jù)延遲48小時(shí),我們的系統(tǒng)比物聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)是延時(shí)24小時(shí),導(dǎo)致我們系統(tǒng)看到延遲,可能引起的有以下幾種情況:

①客戶已經(jīng)有流量產(chǎn)生,是激活狀態(tài),我們系統(tǒng)還是沉默期,看不到使用情況;

②客戶的卡已經(jīng)超停,我們的系統(tǒng)使用的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于物聯(lián)網(wǎng)上查的數(shù)據(jù),或者還是沉默期;

2.激活問(wèn)題:一般情況下,物聯(lián)網(wǎng)卡插到設(shè)備上即可通電激活,若是不能激活需要把卡放到手機(jī)上重新設(shè)置APN,接入名稱和接入點(diǎn)CMIOT設(shè)置好激活后再插入設(shè)備即可使用;

①卡通電不能激活,需要放在手機(jī)上重新設(shè)置APN激活之后重新使用;

②如果重新設(shè)置APN之后依然不能使用,則可能是卡的問(wèn)題,需要換卡或者是聯(lián)系移動(dòng)進(jìn)行處理;

3.充值問(wèn)題:一般情況下,下游或者公眾號(hào)的充值只提交一次,但是也會(huì)出現(xiàn)以下的情況:

①充值失敗,物聯(lián)云顯示充值成功,但是后臺(tái)顯示運(yùn)營(yíng)商接口返回失敗,這種情況下實(shí)際是充值成功了,但是由于移動(dòng)后臺(tái)的原因,訂單在后臺(tái)只顯示一次,后期也不會(huì)看到充值成功,這種可以告訴客戶以物聯(lián)云為主;

②充值失敗,物聯(lián)云顯示5分鐘內(nèi)客戶連續(xù)提交兩次,但是我們后臺(tái)只顯示一次,由于移動(dòng)的接口限制,5分鐘內(nèi)最好提交一次,如果連續(xù)提交,會(huì)存在系統(tǒng)充值2次,物聯(lián)云充值一次,這個(gè)后期可能要給客戶操作退款;

③充值失敗,物聯(lián)云顯示充值失敗,后臺(tái)顯示是充值失敗,有可能是充值超時(shí),建議客戶過(guò)10分鐘再次嘗試;

④疊加問(wèn)題:一般情況下,移動(dòng)單月疊加次數(shù)不能超過(guò)5次,聯(lián)通和電信單月疊加次數(shù)理論上是8次,但是與長(zhǎng)周期統(tǒng)一為5次,如果客戶當(dāng)月疊加次數(shù)超過(guò)規(guī)定次數(shù)的話是會(huì)顯示充值失敗的。

⑤超代付額充值失?。?br />
a.物聯(lián)網(wǎng)卡上月使用流量超套餐停用GPRS功能后,若次月進(jìn)行了充值疊加套餐,GPRS功能仍沒(méi)有開啟,是因上月流量超套餐停GPRS功能,次月必須由移動(dòng)在月初時(shí)通過(guò)人工操作統(tǒng)一進(jìn)行GPRS功能后,屆時(shí)GPRS功能才能正常使用。

b.物聯(lián)網(wǎng)卡當(dāng)月使用流量超套餐停用GPRS功能后,并當(dāng)月成功進(jìn)行了充值疊加套餐,GPRS功能仍沒(méi)有開啟,一般是該卡的費(fèi)用超代付額度導(dǎo)致,須向移動(dòng)提工單申請(qǐng)調(diào)高代付額度,才能正常GPRS功能。

4.使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種情況:

①4G變2G:4G變2G需要核對(duì)以下幾個(gè)情況:

a.客戶的設(shè)備是否支持4G;

b.當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)是否支持4G;

c.如果以上都可以,把客戶的卡放在雙卡雙待手機(jī)的卡槽1,看下是否是4G;

d.如果以上都不行,需要提交給移動(dòng)做故障處理。

②突然離線:

a.卡的狀態(tài)是否使用正常;

b.設(shè)備使用超流量;

c.當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定;

d.如果以上都不是,提交移動(dòng)做故障處理。

5.其他特殊問(wèn)題:

①物聯(lián)網(wǎng)卡按天計(jì)費(fèi)導(dǎo)致超流量問(wèn)題:電信卡基礎(chǔ)套餐的流量是按照日折算的,客戶可以使用流量=(基礎(chǔ)套餐的流量/當(dāng)月日起數(shù))*(當(dāng)月日期數(shù)-激活日期),所以如果碰到客下旬激活,說(shuō)自己不能使用了,有可能是超套餐停機(jī)了。

②達(dá)量斷網(wǎng):卡是設(shè)置過(guò)達(dá)量斷網(wǎng)的,如果基礎(chǔ)套餐使用完了,即使后期疊加了流量,客戶也是無(wú)法直接使用,需要在后臺(tái)操作方可使用


學(xué)會(huì)解決辦法可以避免我們生活中的許多小問(wèn)題,提高對(duì)物聯(lián)網(wǎng)卡知識(shí)的認(rèn)識(shí),促進(jìn)我們生活的便捷,具有重要的意義。此外,選擇一個(gè)正規(guī)的物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)商,對(duì)我們之后問(wèn)題的解決也將起到極大的幫助作用。

標(biāo)簽:欽州 溫州 盤錦 贛州 無(wú)錫 拉薩 阜陽(yáng) 恩施

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