【外呼系統(tǒng)是什么，來了解下】很多企業(yè)都有電話銷售的工作，需要員工們組織話術(shù)逐一撥打，往往撥打效率欠佳，而且還容易封號。這就需要一套外呼系統(tǒng)了。其智能、靈活、高效的外呼功能，能有效解決企業(yè)外呼效率低等問題，我們來簡單介紹下。
外呼系統(tǒng)的使用能夠全方面護(hù)航電銷過程，在很大程度上電銷業(yè)績的上限，一般外呼系統(tǒng)都會(huì)有以下的功能和優(yōu)勢。
一、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。第一個(gè)坐席每天打了多少通電話、多少時(shí)長電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計(jì)，企業(yè)管理者可以以此來對坐席進(jìn)行績效考核。
二、通話錄音。管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗(yàn)坐席的話術(shù)水平。坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。三、批量導(dǎo)入與一鍵撥號。這是外呼系統(tǒng)的一個(gè)非常強(qiáng)大的功能，如果客戶數(shù)據(jù)資料很多，可以直接將數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)，然后點(diǎn)擊撥號鍵就可以一鍵呼出了，還可以將資料導(dǎo)入系統(tǒng)由系統(tǒng)自動(dòng)一比N的呼叫，企業(yè)也可以添加一段開場白的語音來篩選意向客戶，遠(yuǎn)遠(yuǎn)增加了員工的工作效率。
四、CRM客戶管理，電話溝通后可以將客戶的需求記錄下來，有效的記錄客戶需求減少流失，客戶不方便時(shí)可以添加鬧鈴提醒。
簡單來講，外呼系統(tǒng)就是幫助電銷類公司更快更好的開發(fā)客戶，增加員工工作效率。并且配套的線路都是專門用做電銷的線路，降低封號風(fēng)險(xiǎn)。
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