很多做電銷的朋友應該知道,電話銷售打電話是非常容易被封卡封號的,而電話卡被封,不僅影響了工作效率,還影響到業(yè)績。有些朋友就問了,銷售打電話怎么才能避免被封號呢?下面一起來了解下吧。
銷售打電話怎么才能避免被封號?
1.禁止高頻率撥號
高頻率地撥打電話,是引起封號最主要的原因。這是國家工信部和運營商為規(guī)范電信行業(yè)而出臺的政策。因此,我們在日常工作中要盡可能避免這種操作。尤其是不能對相同用戶進行頻繁呼叫,否則極其容易引起投訴而導致封號的。
2.延長通話時間
封號跟通話時間肯定是有關(guān)的。如果我們打的電話都是被秒掛或者通話時長都僅僅十幾秒甚至只有幾秒,那么運營商系統(tǒng)的檢測機制一定會將號碼標記為營銷號碼或者通話異常號碼。
因此,在與客戶溝通過程中,要有技巧地引導客戶與我們進行更長時間的通話。這也有利于我們了解客戶、挖掘客戶需求,進而更好地促進訂單成交。
3.不被實名舉報
實名舉報是我們首先應該避免的。換句話說,我們在給客戶打電話時,也許時間不對或者正好客戶心情不好,若銷售人員還不能靈活轉(zhuǎn)變,適可而止,那么被實名舉報也是分分鐘鐘的事。我們要盡量不在客戶休息的時間去打擾客戶。
對此,我們雖然無法主觀控制,那么只能盡量規(guī)范銷售人員的話術(shù),溝通的語氣、態(tài)度等,以此降低被舉報的概率。
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