電話銷售被封號了怎么辦?

　　很多企業(yè)都有電話銷售這種模式，這是能擴(kuò)展新客源、促進(jìn)訂單成交的方式之一。但我們知道，電話銷售是很容易被封卡封號的，那么電話銷售被封號了怎么辦呢?下面跟著小編一起來看看吧。

　　電話銷售被封號了怎么辦?

　　首先，我們需要知道，電話銷售在哪些情況下可能會封號。一是高頻呼出會封號，二是客戶投訴會封號。因為電話銷售就是靠打電話聯(lián)系客戶，一天的電話量絕對不會低，因此高頻封號也是電話銷售行業(yè)主要的封號原因，百分之九十以上的封號都是高頻原因引起的。

　　被客戶投訴封號，這個占比不是很大，一般占封號百分之五左右。投訴大多數(shù)是和客戶發(fā)生了不愉快，爭執(zhí)，辱罵等，或者是在不合適的時間聯(lián)系客戶，跟進(jìn)客戶的頻率過高，讓客戶感覺到被騷擾，才會去投訴，從而導(dǎo)致封號。

　　針對高頻呼出封號的問題，避免高頻呼出可以使用外呼系統(tǒng)，外呼系統(tǒng)配套外呼線路，通過線路把打電話轉(zhuǎn)變成接電話，也就是把主叫變成被叫，業(yè)務(wù)全程都處于接電話的模式，沒有任何的呼出記錄，外顯還是真實手機(jī)號碼，客戶有意向可以回?fù)苓^來，避免客戶流失。

　　而對于被客戶投訴封號的問題，主要是電銷人員要掌握一定的電銷技巧，避免引起客戶反感情緒，減少被投訴的概率，具體請點(diǎn)擊“電話銷售怎么降低投訴率?”了解更多。

　　電話銷售被封號了，知道了封號原因就能針對性地解決，并且電話卡第一次被封是有解封機(jī)會的，所以不需要擔(dān)心。