400電話(400 telephone)是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費(fèi),被叫承擔(dān)所有來(lái)電接聽費(fèi)用,目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。
公司總會(huì)面臨許多小的困擾:
1、公司搬家了,電話號(hào)碼要更換。
2、員工走了,把所有的業(yè)務(wù)都帶走了。
3、私人電話一公布,全上網(wǎng)了。
4、廣告推銷電話一個(gè)接一個(gè)的打來(lái)。
5、節(jié)假日都不愿意值班,加薪太多不劃算。
6、業(yè)務(wù)種類多,聯(lián)系號(hào)碼太多記不住。
7、這么多客戶資料還在用本子記,找起來(lái)累死人。
8、業(yè)務(wù)員老是忘記上次跟客戶談到那了,報(bào)了什么價(jià)。
9、售后服務(wù)水平如何提高,如何提高客戶滿意度。
10、公司管理雜亂,怎么實(shí)現(xiàn)流程化。
對(duì)于以上的企業(yè)面臨額難題企業(yè)400電話為您解決了解決方案:
1 、地址變更,人員更換,聯(lián)系方式變化,對(duì)外聯(lián)系號(hào)碼永不改變!
2、全國(guó)統(tǒng)一使用一個(gè)號(hào)碼,業(yè)務(wù)自動(dòng)對(duì)口轉(zhuǎn)接,服務(wù)更好,形象更高!
3、廣告、騷擾電話統(tǒng)統(tǒng)拒之門外。
4、電話永不占線,系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)接,客戶滿意度大大提高。
5、休息時(shí)間,可無(wú)人值守或系統(tǒng)代班。留言信箱,隨時(shí)聆聽。
6、絕對(duì)增加客戶詢盤次數(shù),提升銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量。
7、內(nèi)置CRM功能,實(shí)時(shí)詳細(xì)記錄客戶所有資料
8、全網(wǎng)清單,通話錄音為您保存聊天記錄。
9、開通呼叫中心功能,來(lái)電,去電彈屏,從此客服人員一接聽客戶電話就能親切叫出客戶名字,了解他所有情況,讓客戶感受到最貼心的服務(wù)
10、實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公流程化,無(wú)紙化,讓老板省心。