電銷公司用的電話系統(tǒng)是什么?

電話銷售公司是一種常見的商業(yè)模式，通過打電話來尋找目標(biāo)客戶。因為能直接與客戶溝通，并且效率高、成本低、無地域限制，所以很受企業(yè)的歡迎。但隨著企業(yè)越來越多，競爭越來越激烈，電話銷售公司的生存難度也越來越大。如何解決電話銷售公司面臨的困境呢?下面給大家介紹一下電話系統(tǒng)。

電話呼出記錄查詢

電話系統(tǒng)會自動將客戶的號碼從撥打過的號碼中篩選出來，同時還可以對這些號碼進(jìn)行通話錄音，可以在電話系統(tǒng)中查看通話記錄。

電銷公司可以根據(jù)客戶的電話，在系統(tǒng)中篩選出合適的客戶，然后進(jìn)行電話銷售。也可以直接進(jìn)行撥打電話，尋找合適的客戶。系統(tǒng)會自動記錄打電話的時間、頻率和通話內(nèi)容，能對每天通話記錄進(jìn)行分析統(tǒng)計。

這些都是通過電話系統(tǒng)自動完成的，不需要人工參與，大大提高了工作效率。而且現(xiàn)在是信息化時代了，只要有網(wǎng)絡(luò)就能操作，就算是出差在外也可以通過手機(jī)進(jìn)行操作。這樣做不僅減少了人工成本的支出，也為公司節(jié)省了不少的開支。

語音通話錄音

這也是電話銷售公司用得比較多的一種方式，因為可以實現(xiàn)錄音，既可以防止員工欺騙客戶，也可以防止客戶欺騙員工。

語音通話錄音功能是一個比較常見的功能，主要是電話銷售人員在打電話的時候可以錄音，這樣就可以將錄音文件上傳到服務(wù)器上，公司員工隨時都可以調(diào)閱這段語音信息，從而了解客戶的意向程度。

所以很多電話銷售公司都會安裝語音通話錄音系統(tǒng)，一方面是為了防止員工欺騙客戶;另一方面是為了防止公司員工之間相互欺詐。

但語音通話錄音系統(tǒng)也有一個弊端，就是沒有辦法對錄音文件進(jìn)行上傳和查看功能。如果需要了解通話詳情，還是得通過電話系統(tǒng)來實現(xiàn)。

呼出效果統(tǒng)計

對于銷售人員來說，通話過程中有沒有接通客戶并不重要，的是通話效果。通話效果是衡量一個電話銷售人員能力的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，而一個好的電話系統(tǒng)能實現(xiàn)智能錄音、智能分析、自動統(tǒng)計等功能，讓你可以隨時查看到通話的效果。如果一天內(nèi)只打了幾個電話，系統(tǒng)會自動識別打出去的電話并標(biāo)記出來;如果一天打了200個電話，系統(tǒng)會自動將其中的一半標(biāo)記出來;如果一個月每天平均打出去100個電話，那么系統(tǒng)會將其標(biāo)記出來。

對于企業(yè)來說，使用智能電銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)快速鎖定意向客戶，提高工作效率。而且智能電銷系統(tǒng)可以實現(xiàn)智能回訪、智能統(tǒng)計等功能，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)業(yè)績提升。

線索管理

使用電話系統(tǒng)，所有的通話記錄都會實時記錄到系統(tǒng)里，當(dāng)銷售人員每天打電話的時候就可以一目了然的看到，所有的通話過程都會保存下來。銷售人員可以將所有的通話記錄做成電子檔案，這樣方便公司隨時查看。

員工管理

員工管理也是電話銷售公司的重要方面?？梢杂秒娫捪到y(tǒng)來管理員工，使員工可以獨(dú)立分配電話號碼和線路。每通電話的通話記錄和通話過程都會被記錄下來，并實時存儲到云端，方便隨時查閱，而且不需要企業(yè)擔(dān)心隱私問題。