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滴滴:共享經(jīng)濟(jì)的代表

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如果不是滴滴打車(后來更名為滴滴出行)的誕生,并不斷通過創(chuàng)新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)拉動(dòng)傳統(tǒng)出租車行業(yè)的升級,國內(nèi)的出租車或許還處于“招手停”的低效掃街模式。時(shí)間證明,滴滴打車作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)交通行業(yè)融合的“加速劑在快速改變商業(yè)模式的同時(shí)也深刻地改變了我們的出行體驗(yàn)、商業(yè)邏輯和監(jiān)管思路。成立于2012年的滴滴(北京小桔科技有限公司),在意義非凡的共享經(jīng)濟(jì)大潮中已然扮演「先行者和實(shí)踐者的角色。

(1)顛覆免費(fèi)的邏輯

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的免費(fèi)邏輯是一個(gè)顛覆,其典型代表是360用免費(fèi)經(jīng)濟(jì)打敗了所有殺毒軟件,淘寶網(wǎng)用免費(fèi)經(jīng)濟(jì)打敗了比其強(qiáng)大許多的eBay。免費(fèi)成了主流,但是市場競爭越來越激烈。激烈的竟?fàn)広s上「互聯(lián)網(wǎng)充沛的資本,擦槍走火地帶來了補(bǔ)貼經(jīng)濟(jì)。補(bǔ)貼邏輯是一個(gè)新的顛覆,滴滴便是開啟()2。補(bǔ)貼邏輯的鼻祖。

有人說,滴滴發(fā)展是一篇典型的中國互聯(lián)網(wǎng)資本血拼史,2014年滴滴創(chuàng)造了三個(gè)月補(bǔ)貼市場14億元的紀(jì)錄,可以說是最燒錢的互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司。但是,滴滴確實(shí)為中國。2()市場的推廣打開了新的局面。與其把錢花在廣告上,不如直接讓用戶體驗(yàn)產(chǎn)品,是補(bǔ)貼大戰(zhàn)積累的最深刻經(jīng)驗(yàn)。

(2)自然走向共享經(jīng)濟(jì)的出行平臺(tái)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè),抓住用戶的痛點(diǎn)極其重要。滴滴從出租車業(yè)務(wù)起家,從三個(gè)方面解決了用戶搭乘出租車的痛點(diǎn)。首先是叫車:過去叫車的范圍僅限于我們視線范圍內(nèi),直接導(dǎo)致了出租車的空閑和乘車需求大的信息不對稱。于是滴滴在叫車環(huán)節(jié),請求由附近用戶主動(dòng)發(fā)起,幫助出租車發(fā)現(xiàn)周圍的乘客,極大限度地降低了出租車的空駛率。其次是乘車:過去的行車路線由司機(jī)決定,可能存在路線不熟悉、繞路宰客等情況。于是滴滴在乘車環(huán)節(jié),為司機(jī)提供最優(yōu)的路徑規(guī)劃,避免爭議。最后是支付:支付不僅是乘車過程的最后一個(gè)環(huán)節(jié),也是眾多服務(wù)中的重要環(huán)節(jié),長期存在找零和假幣問題。于是滴滴在支付環(huán)節(jié)以移動(dòng)支付代替現(xiàn)金交易。雖然移動(dòng)支付的出現(xiàn)和推廣是在滴滴出現(xiàn)之前,但滴滴的普及是用戶支付習(xí)慣改變的里程碑。

通過技術(shù)上的信息匹配和市場推廣,高達(dá)80%的出租車司機(jī)加入了滴滴,出租車與乘客間的連接已經(jīng)被搭建起來。但是在高峰期很多乘客依然叫不到車,因此滴滴將B2c和C2c結(jié)合起來,把那些非專職司機(jī)的空余時(shí)間、閑置資源分享出來,通過“人人幫助人人”的共享經(jīng)濟(jì)模式來解決高峰期和平峰期的問題,快車、順風(fēng)車等應(yīng)運(yùn)而生。共享經(jīng)濟(jì)下的出行模式是:并不是每一個(gè)人都擁有一輛車,但每個(gè)人都可能在出行時(shí)有一個(gè)座位,這種出行邏輯不僅重新分配了交通資源,也使得人們的出行更為高效。

滴滴從單純的出租車打車軟件,到現(xiàn)在成為一個(gè)涵蓋專車、快車、順風(fēng)車、代駕、大巴等業(yè)務(wù)的龐大出行平臺(tái),各類車主近千萬人。滴滴已然成為出行需求信息匹配平臺(tái),正不斷帶給人們更簡單便捷的出行體驗(yàn)。同時(shí),滴滴更是一個(gè)創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)、緩解城市交通擁堵的出行系統(tǒng)。滴滴所代表的共享經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)行業(yè)的顛覆性體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的普及降低了信息不對稱、減少了交易成本,從而導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)邊界收縮?!眲趧?dòng)者一企業(yè)消費(fèi)者”的傳統(tǒng)商業(yè)模式逐漸被“勞動(dòng)者共享平臺(tái)-消費(fèi)者”的共享模式所取代,最終完成共享經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的破壞式創(chuàng)新。這一模式將在移動(dòng)端更加普及后擁有更大的發(fā)揮空間,共享經(jīng)濟(jì)模式也將吸引更多的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入。


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