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向電商平臺投訴模式

電子商務(wù)法第四十二條規(guī)定：“知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人認為其知識產(chǎn)權(quán)受到侵害的，有權(quán)通知電子商務(wù)平臺經(jīng)營者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施。通知應(yīng)當(dāng)包括構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)。

“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到通知后，應(yīng)當(dāng)及時采取必要措施，并將該通知轉(zhuǎn)送平臺內(nèi)經(jīng)營者；未及時采取必要措施的，對損害的擴大部分與平臺內(nèi)經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。

“因通知錯誤造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損害的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。惡意發(fā)出錯誤通知，造成平臺內(nèi)經(jīng)營者損失的，加倍承擔(dān)賠償責(zé)任。

電子商務(wù)法第四十三條規(guī)定：“平臺內(nèi)經(jīng)營者接到轉(zhuǎn)送的通知后，可以向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者提交不存在侵權(quán)行為的聲明。聲明應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)。

“電子商務(wù)平臺經(jīng)營者接到聲明后，應(yīng)當(dāng)將該聲明轉(zhuǎn)送發(fā)出通知的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人，并告知其可以向有關(guān)主管部門投訴或者向人民法院起訴。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者在轉(zhuǎn)送聲明到達知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人后十五日內(nèi)，未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者起訴通知的，應(yīng)當(dāng)及時終止所采取的措施?！?br />
電子商務(wù)法第五十九條規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報機制，公開投訴、舉報方式等信息，及時受理并處理投訴、舉報?！?br />
通過上述規(guī)定可知，電子商務(wù)法建構(gòu)了一整套“通知—刪除”及“反通知”規(guī)則，知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人若發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)平臺上存在侵害其知識產(chǎn)權(quán)的行為，可通過“通知—刪除”的救濟途徑，向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)送侵權(quán)通知或律師函，要求其立即采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易等有效措施，及時制止侵權(quán)行為。

“通知—刪除”救濟模式在我國最早創(chuàng)設(shè)于《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》，該條例第十四條至第十七條借鑒了美國１９９８年《千禧年數(shù)字版權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定。

由于該“通知—刪除”規(guī)則僅規(guī)定在《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》中，故其僅為著作權(quán)領(lǐng)域的維權(quán)依據(jù)。對于在商標(biāo)、專利領(lǐng)域能否采用該“通知—刪除”規(guī)則，始終眾說紛紜、莫衷一是。直至２００９年侵權(quán)責(zé)任法①出臺后，才使在商標(biāo)、專利領(lǐng)域適用“通知—刪除”規(guī)則進行維權(quán)，有了一個相對明確的法律依據(jù)。

然而，雖侵權(quán)責(zé)任法第三十六條從宏觀上創(chuàng)設(shè)了“通知—刪除”規(guī)則，但由于該規(guī)定過于籠統(tǒng)、原則性較強，且后續(xù)亦未出臺詳細的配套規(guī)定，故在實踐操作層面仍存在諸多模糊點，比如，關(guān)于侵權(quán)通知的格式、內(nèi)容、發(fā)送方式等，均缺乏明確的操作規(guī)范，實務(wù)界對此亦爭論不休。在電子商務(wù)法出臺之前，針對電子商務(wù)平臺中存在的侵害專利權(quán)、商標(biāo)專用權(quán)等行為，權(quán)利人通常會比照《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》的相關(guān)規(guī)定向電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)送侵權(quán)通知或律師函，對于電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)負的法律責(zé)任，一般也參照《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》的相關(guān)規(guī)定進行處理。

相比侵權(quán)責(zé)任法第三十六條，電子商務(wù)法不僅對“通知—刪除”規(guī)則作了細化，可操作性大大增強，更為重要的是，其為商標(biāo)、專利等領(lǐng)域的維權(quán)提供了相對明確的法律依據(jù)。當(dāng)然，電子商務(wù)法的相關(guān)規(guī)定并非盡善盡美，仍有令人遺憾之處，比如，該法關(guān)于侵權(quán)通知內(nèi)容、初步證據(jù)等方面的規(guī)定較為概括、模糊，可以預(yù)見在后續(xù)實踐中仍會存有爭議，因此，在相關(guān)實施細則、司法解釋尚未出臺之前，關(guān)于“通知—刪除”及“反通知”規(guī)則的認定，仍須參照《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》的相關(guān)規(guī)定。

標(biāo)簽：忻州防城港寶雞東營七臺河遵義吉安廣州

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