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電銷型呼叫中心系統(tǒng)相關(guān)介紹

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電銷型呼叫中心系統(tǒng)主要是幫助企業(yè)實現(xiàn)電話銷售;這類企業(yè)的特點是:坐席規(guī)模比較大,一般在一百人左右,主要用于電話營銷。 電銷型呼叫中心系統(tǒng)的特點是:零元投入,企業(yè)可以全托管給呼叫中心廠商,按需租用系統(tǒng)即可,隨上隨用,非常方便和靈活,有利于企業(yè)控制成本。 電銷型呼叫中心的功能主要包括:外呼——自動外呼、語音外呼、批量外呼等、監(jiān)控功能、報表數(shù)據(jù)、錄音、客戶關(guān)系管理等,這是一般電銷型呼叫中心都會具備的功能,也是企業(yè)要求必須具備的最基本的幾項功能。 現(xiàn)在電銷型呼叫中心在企業(yè)中的應(yīng)用還是比較廣泛的,尤其是近幾年隨著電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,各個企業(yè)用于電銷的團(tuán)隊隨著市場的變化一直在不斷增加和涌現(xiàn),這也就促進(jìn)了此種類型的呼叫中心的發(fā)展和。

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