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電話營(yíng)銷外包是怎么收費(fèi),價(jià)格多少算合理?

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電話營(yíng)銷外包是怎么收費(fèi)?眾所周知,不同城市的人工成本是不一樣的,如一線城市的人工成本要高于其他城市,而且每家電話營(yíng)銷外包公司的報(bào)價(jià)也不一樣。當(dāng)然,價(jià)格不是考慮合作與否的唯一標(biāo)準(zhǔn),還要看公司實(shí)力如何。

首先,電話營(yíng)銷外包收費(fèi)方式

第一種:底薪+客服銷售額的提成。這是企業(yè)能夠普遍接受的收費(fèi)方式。會(huì)根據(jù)企業(yè)銷售的情況,量身定制一個(gè)報(bào)價(jià)。上海秒賽呼叫中心合作的賣家都傾向于這種收費(fèi)方式。

第二種:固定薪資。一般是一個(gè)班次一個(gè)電話營(yíng)銷人員固定多少錢。這種方式多數(shù)是大型企業(yè)以及銷量特別高的店鋪愿意接受。不過,這種方式客服的積極性會(huì)弱一點(diǎn)。

其次,電話營(yíng)銷外包的結(jié)算方式

第一種:先服務(wù)后付費(fèi)。這種結(jié)算方式必須是外包公司有大量的資金流通以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。商家更傾向于這種結(jié)算方式,這也是上海秒賽呼叫中心的一大特色。

第二種:先付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi),月結(jié)提成。這類結(jié)算方式有利于外包公司的資金流轉(zhuǎn)以及團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng),但是最大的缺點(diǎn)是雙方信任度不高,無法建立長(zhǎng)期合作。

最后,電話營(yíng)銷外包的方式不一樣,收費(fèi)也不一樣。

全店客服外包:是指不預(yù)留客服人員,全部外包出去!

部分客服外包:預(yù)留部分客戶人員,如將售前外包出去,預(yù)留售后人員。

就目前市場(chǎng)而言,電話營(yíng)銷外包價(jià)格在4000元/人以上,如秒賽電銷外包價(jià)格在4000~7000元/人,當(dāng)然了具體價(jià)格也要根據(jù)合作模式、合作周期以及外包人員數(shù)量等因素來定!這里有電話營(yíng)銷外包需求的用戶,可以咨詢?cè)诰€客服!

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