手機號碼、電話號碼被阿里錢盾標(biāo)記成騷擾電話、營銷電話怎么辦?如何取消阿里錢盾號碼標(biāo)記?
目前網(wǎng)上很多老方法,包括我此前寫過的《如何取消阿里錢盾號碼標(biāo)記?》方法都已經(jīng)失效,因為錢盾APP已經(jīng)下線。2022年最新阿里錢盾電話號碼標(biāo)記取消的方法,我們還是需要通過官方的《錢盾號碼標(biāo)記申訴》,下面是整個操作過程。
第一步:查詢手機號碼被哪些平臺標(biāo)記了
如果已經(jīng)知道自己的號碼被哪些平臺(阿里錢盾)標(biāo)記,可以跳過此步驟。
微信搜索“號碼服務(wù)平臺”公眾號(此公眾號是中國信息通信研究院官方賬號,請放心使用),關(guān)注公眾號后在底部菜單欄找到“號碼標(biāo)記”,點擊進入可以輸入號碼查詢被標(biāo)記情況。
支持號碼標(biāo)記的平臺有:360手機衛(wèi)士、騰訊手機管家、泰迪熊移動、電話邦、百度手機衛(wèi)士、搜狗號碼通、阿里錢盾、微呼標(biāo)即寶。
如下圖號碼被錢盾標(biāo)記為騷擾電話:
查詢號碼標(biāo)記,只要手機號碼被多個平臺標(biāo)記,都會列出來。如果號碼沒有被標(biāo)記,恭喜你,查詢結(jié)果會提示沒有相關(guān)標(biāo)記信息。
第二步:申請?zhí)柎a標(biāo)記清除
方法一、查詢完號碼標(biāo)記情況后,直接在底下點擊“申請標(biāo)記清除”,但前提是需要綁定并且你手機號碼所在運營商要接入平臺。(不推薦使用此方法)
方法二、重點推薦介紹此方法
根據(jù)提示,在“號碼服務(wù)平臺”公眾號回復(fù)“標(biāo)記官網(wǎng)”,會獲取被標(biāo)記APP官網(wǎng)清除入口。如下:
一、360手機衛(wèi)士:http://haomashensu.#/index.html 或撥打 010-89180702
二、電話邦:http://www.dianhua.cn/appeal 或撥打 4000618800
三、泰迪熊移動:https://www.teddymobile.cn/numberComplain 或撥打 4006806000
四、騰訊手機管家:https://yun.m.qq.com/content.html#1 或撥打0755-83765566
五、百度手機衛(wèi)士:https://haoma.baidu.com/person/complaint或撥打400-921-3900
六、阿里錢盾(重點介紹):
錢盾號碼標(biāo)記申訴渠道現(xiàn)改為手機淘寶安全中心,具體操作流程為:
1.打開手機淘寶客戶端(需要將手機淘寶客戶端更新至最新版本);
2.點擊右下角我的淘寶;
3.點擊右上角設(shè)置(齒輪圖標(biāo));
4.點擊賬戶與安全;
5.點擊最下方的安全中心(藍色字體);
6.點擊中間靠右側(cè)的號碼申訴;
7.按提示填寫相關(guān)內(nèi)容后點擊提交即可。
七、搜狗號碼通:發(fā)送郵件到:haomatong_service@sogou-inc.com(寫明需求)
錢盾號碼標(biāo)記申訴總結(jié)
至此,申訴取消阿里錢盾號碼標(biāo)記的整個流程都走完了。
需要注意的是,雖然流程都很簡單,但是錢盾號碼標(biāo)記申訴不像其他平臺那么簡單,很多小細節(jié)需要注意,而且需要準備的申訴的材料非常繁瑣,不像我經(jīng)常申請取消泰迪熊號碼標(biāo)記那么簡單。稍微說明一下:
上傳憑證:取消錢盾號碼標(biāo)記需要上傳憑證,個人號碼申請需要提交“話費充值記錄截圖 或者 手機營業(yè)廳頁面截圖 或者 開戶證明”。
申訴說明:可以寫“本人號碼被惡意標(biāo)記,申請取消標(biāo)記!”
附錢盾官方給出的申訴須知原文:
1. 號碼申訴提交后,多長時間可以知道結(jié)果?
答:收到您的申訴,我們的工作人員會在十五個工作日內(nèi)盡快處理。
2.我的號碼申訴已被告知申訴成功了,為什么號碼顯示還沒有被更正過來?
答:您收到申訴成功的郵件通知后,我們將在十五個工作日內(nèi)完成數(shù)據(jù)同步。之后,請保證您使用手機的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境暢通,清除手機緩存并在wifi環(huán)境下進行測試。
3. 固定電話號碼前需要加區(qū)號嗎?
答:需要。
4.提交虛假材料會有什么后果?
答:如果提交的材料存在PS等偽造的嫌疑,系統(tǒng)可能會永久禁止號碼申訴業(yè)務(wù)。
5. 號碼申訴行為是否收費?
答:通過阿里錢盾網(wǎng)進行申訴,無論申訴成功與否,均不收取任何費用。
如果是企業(yè)大量號碼標(biāo)記申訴,可以提交給錢盾官方郵箱,前提是必須是30個號碼以上,否則不予受理。有需要的可以詳細原文格式,這里不做展示。