電話機(jī)器人可以替代電銷(xiāo)嗎（電銷(xiāo)機(jī)器人合法嗎）

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電話銷(xiāo)售是否會(huì)被人工智能取代

這個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智，有些人認(rèn)為AI會(huì)完成所有人在電話銷(xiāo)售中完成的事情，在我看來(lái)并不都是這樣。應(yīng)該是AI和人類(lèi)和諧相處才是王道。

電話銷(xiāo)售以后的很多都會(huì)由機(jī)器人去代替去工作。比如打電話中遇到一打一掛，那么機(jī)器人則可以代替，可以使用機(jī)器人進(jìn)行一些提前的溝通，給分批制定好電話的頂級(jí)，然后人去跟蹤這些高等級(jí)的意向客戶(hù)。這樣人會(huì)更效率的去完成工作。畢竟機(jī)器人能比人撥打更多的電話，現(xiàn)在據(jù)知可以一天1000通左右，而人無(wú)法完成這些。畢竟最后還是人還是需要和人交流的，誰(shuí)也不愿意一直和機(jī)器人交流。

讓機(jī)器人完成重復(fù)單調(diào)的工作，讓人完成意向高的交流工作。這是應(yīng)該才是合理的，有些公司在做這些事情，比如上海硅語(yǔ)智能。

電話機(jī)器人相比于電話銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，所需要的成本較低，平均算下來(lái)每月僅需近千元。而一個(gè)基礎(chǔ)電話銷(xiāo)售員工的工資，還有保險(xiǎn)等等一些開(kāi)銷(xiāo)，每月加起來(lái)至少五六千。

而且電話銷(xiāo)售人員每天電話的撥打量最多二百至三百通，且由于客戶(hù)回答的態(tài)度不一樣，其情緒起伏較大，有時(shí)還會(huì)影響到下一通電話的質(zhì)量，甚至導(dǎo)致客戶(hù)的流失。長(zhǎng)此以往，員工開(kāi)不出單，離職率也居高不下。

但電話機(jī)器人卻不會(huì)存在這個(gè)問(wèn)題，不管客戶(hù)如何拒絕，電話機(jī)器人依然可以用飽滿的精神、富有感情的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)來(lái)進(jìn)行下一通電話的交流。不會(huì)因?yàn)榍榫w不佳而影響下一通電話的質(zhì)量，更不會(huì)讓潛在的客戶(hù)流失。而且，電話機(jī)器人每天的電話撥打量可達(dá)800百至1000通，比人工撥打的效率高出很多。

有的，現(xiàn)在有很多電話機(jī)器人已經(jīng)替代90%的人工了，用機(jī)器代替人工是趨勢(shì)，而聰明的企業(yè)用聰明的方式。百靈鳥(niǎo)電話機(jī)器人，一臺(tái)頂替8個(gè)人工客服。

AI人工智能電銷(xiāo)電話能代替人工電話嗎？

不能完全取代人工電話機(jī)器人可以替代電銷(xiāo)嗎的。只能降低低效人力成本電話機(jī)器人可以替代電銷(xiāo)嗎，代替人工進(jìn)行前端電話機(jī)器人可以替代電銷(xiāo)嗎的開(kāi)發(fā)。

打出來(lái)意向客戶(hù)之后再由人工進(jìn)行跟進(jìn)。縮短成單周期。

AI人工智能電話電話機(jī)器人可以替代電銷(xiāo)嗎，主要看識(shí)別功能。最主要還要看對(duì)接的線路。線路通暢才能保障電話的通暢。

名字就是號(hào)碼。科大訊飛級(jí)別的識(shí)別系統(tǒng)。十多年線路經(jīng)驗(yàn)。

有些簡(jiǎn)單的回答還是可以的。但是都是電銷(xiāo)員多年以來(lái)總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)什么樣的課后該說(shuō)什么樣的話。但是對(duì)于那些比較難搞的顧客，對(duì)于電話機(jī)器人有的時(shí)候還是處理不好的。所以，我覺(jué)得還是兩者相互輔助還是比較好的。

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