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建立品牌管理的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)

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品牌管理的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)本身也是公司品牌組合文化的有機(jī)組成部分,建立品牌管理的結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)是管理品牌組合的起點(diǎn)。每個(gè)品牌都應(yīng)該由一個(gè)人或一個(gè)集體來負(fù)責(zé),在所有品牌之間以及跨產(chǎn)品市場的每個(gè)品牌都應(yīng)該有一個(gè)共同的品牌規(guī)劃系統(tǒng)。

管理組合的人或者小組必須具備品牌知識、市場知識以及執(zhí)行品牌決策的必要權(quán)威和資源。之所以需要品牌知識是因?yàn)槠放茟?zhàn)略的含義既復(fù)雜又難以理解,需要市場知識是因?yàn)樵S多品牌組合的目標(biāo)都是面向顧客的,如果缺乏對市場的了解,一個(gè)人或者一個(gè)小組就可能做出武斷、次優(yōu)的決策。當(dāng)然,具備必要的權(quán)力和資源也非常重要。沒有這些要索,組合的管理者就得不到必需的支持來設(shè)計(jì)和實(shí)施品牌組合。

管理品牌組合的人可以是首席執(zhí)行官或者最高層的業(yè)務(wù)經(jīng)理。如果做不到這一點(diǎn)的話,負(fù)責(zé)品牌組合的人或者小組就必須得到首席執(zhí)行官的明示支持。如果沒有組織的最高管理層的支持,品牌組合管理就無法有效開展,措施就無法有效實(shí)施,這一點(diǎn)不言而喻。那些在改進(jìn)組合戰(zhàn)略方面己經(jīng)取得進(jìn)步的公司,如戴爾(Dell)、雀巢、索尼、漢高(Henkle),通用、IBM、惠普、3M、寶潔和UBS都是由首席執(zhí)行官直接參與品牌組合決策和有關(guān)問題的解決。如果沒有最高管理層的興趣和參與,實(shí)際上很難實(shí)現(xiàn)品牌組合目標(biāo)。


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